今日,华泰人寿总经理李存强做客人民网访谈时表示,随着中国寿险市场的发展,市场细分将成为必然的趋势,保险公司应该引导市场细分,向目标客户群和目标市场提供更加专业、更加聚焦的的产品和服务,开发产品应倾向于客户需求导向,而不是被动跟随市场走向。
李存强介绍到,在“以客户需求为导向”的理念下,华泰人寿对中高端客户需求进行了细致的分析,并开始有针对性地推出相应产品。他提到,“我们并不单纯以家庭年收入作为中高端群体的划分标准。如果一个家庭可以购买充分满足其需求的保险,且动用的资金不超过其可支配收入的30%,那么这样的家庭就是我们目标中的中高端市场。”
未来,华泰人寿将继续细化保险营销队伍,根据不同的客户群,制定详细方案。例如,对于高净值的人群可以实行定制性服务;对于80、90后,可以深耕互联网保险客户服务。
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