在过去一年,位于甘肃省兰州市的兰州军区兰州总医院医护人员累计拒收红包1071次,退回患者所送红包33万元。
记者从兰州军区兰州总医院医德医风办获悉,2014年以来,该院临床科室医护人员先后与患者签订《医患双向承诺书》6.35万余份,医护人员主动拒收红包1071次,患者给医护人员送红包同比下降22.1%,患者投诉次数同比下降37.7%,医护人员累计退回红包33万元,收到表扬感谢信及锦旗分别为390封和132面。
近年来,为加强医德医风建设,兰州军区兰州总医院把医德医风教育纳入年度政治教育计划,先后制定出台《廉洁从政准则》、《廉洁行医公约》、《医德医风考评细则》等一系列制度规定,重点查找服务态度生硬、吃回扣、收红包等问题,坚持每季度进行医德医风讲评,年终评出医德医风先进单位和个人。
此外,该院还要求临床科室医护人员与患者签订《医患双向承诺书》,杜绝以医谋私的不良行为,并从体系部队、地方患者和驻地新闻媒体聘请30名医疗监督员,给他们颁发聘书,建立监督员明察暗访制度,定期进行情况反馈,及时抓好问题整改,并在病区、诊疗室、服务窗口设立意见箱,公布举报电话,引导广大医护人员在潜移默化中端正价值取向。
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