中国甘肃在线肃州讯 自深化社会治理网格长制以来，东北街街道同德巷社区从固本强基、能力建设、改革创新、服务群众四个方面持续发力，不断提升社区治理水平和治理能力。

坚持固本强基。社区根据实际，科学划分六个二级网格区域，每个网格区配备4至6名全要素网格长，以“老人带新人”模式积极主动开展工作；设立7个为民服务阵地，并在每个楼栋单元门前悬挂网格长公示牌，让居民有困难、有需求、有矛盾时能想到网格长、找到网格长，增强了网格工作的实效性。

强化能力建设。社区邀请专业讲师讲解沟通技巧，并定期开展交流、培训、观摩、学习等活动，为网格长提高工作能力奠定理论基础；开展网格长业务技能大比武活动，为网格长提供互学互鉴平台，激发网格长爱岗敬业、踏实奉献的工作热情,切实强化能力建设。

注重改革创新。社区制定了《同德巷社区网格长教育管理工作规范（试行）》《同德巷社区二级网格长绩效考核办法（试行）》等一系列配套制度，将网格长薪酬待遇与工作主动性、创造性、实绩性绑定，调动网格长工作积极性，有效解决网格长“干多干少一个样”问题；编制实施网格化职责清单、业务流程手册等，及时解决权责不清、标准不一、相互推诿等问题，提升了网格化运行实战能力。

确保群众满意。金杯银杯不如居民的好口碑，为居民解决突出矛盾和问题是网格化运行的目的意义，也是网格长工作的责任使命。网格长按照发现问题-研究对策-协调解决-总结经验的工作闭环，不遗余力地为居民处理矛盾纠纷，确保居民群众满意，打造和谐社区样板。

（供稿：马岚）