为深入推进辖区消防执法监督规范化建设,确保执法监督工作正规化、有序化,天水支队认真谋划、主动作为,不断提高监督执法建设水平,努力营造良好的消防安全环境。
转变服务意识,提升干部素质。支队大力倡导“人性化执法、感情化服务”的理念,规范执法文明用语和礼仪,坚决杜绝冷、硬、横、推、态度等不文明的行为,对存在火灾隐患的单位要耐心详细地给予指出,做到举止大方、谈吐文明,对涉及到国家法律、法规和技术规范条款的要求解释和阐述要清晰、明了,始终坚持以良好的服务态度和服务质量,树立起消防监督执法队伍的文明形象。
健全机制建设,狠抓制度落实。支队督促各大队要高度重视消防监督执法工作,每月召开消防监督执法工作例会,就网上应用系统督察、“双随机、一公开”监管质效、执法规范化建设等方面存在的问题进行深入剖析,现场进行指导和规范。同时,加强“双随机、一公开”监管工作的组织领导,建立相应的工作协调机制,明确具体负责人,全面推进消防监督执法规范化建设工作。
提升服务意识,创新监管模式。各大队主动适应消防执法改革的新方式、新要求,积极探索以“双随机、一公开”为基础的新型监管模式,正确处理好日常执法与“放管服”改革的工作关系。各大队按照分工负责、协作配合、各负其责的原则,依法进行检查,做到内容明确、程序合法。每到一处场所,将现场发现的消防违法行为和火灾隐患实时录入手机端“双随机、一公开”系统,并在规定期限内完成消防监督管理系统的录入工作。
狠抓监督落实,规范执法行为。支队进一步改进对消防执法的监督方式,推行消防执法责任倒查制,做到责任明确、权责一致、问责有人、查究到位。切实加强社会面火灾防控,对辖区消防安全重点单位、不放心场所进行认真梳理,适时调整抽查计划,依法查处火灾隐患和违法行为,督促单位严格落实消防安全主体责任。
转变执法理念,提升服务水平。支队通过面对面交流等形式,听民意、察民情,问民需,解民忧,广开言路,开门纳谏,认真查找以往在工作中的不足,切实转变执法服务理念,强化法治理念和服务意识,真正做到“立法为公,执法为民”,在执法中凸现服务,在服务中体现执法,积极回应人民群众新期待,满足人民群众新要求,为社会单位和人民群众提供更优质、更高效的服务。
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