为切实做好指战员心理健康服务，天水支队坚持以人为本，完善服务链条，把握思想动向，筑牢防控体系，积极探索心理服务保障新模式，使指战员时刻保持积极健康心理，为队伍高质量发展注入“心能量”。

　　全新模式，完善“心”机制。支队党委坚持将心理工作作为思想政治建设的重要内容来抓。打造“横纵贯通、点面结合”心理服务保障体系，“横纵贯通”即以1个支队机关、7个大队“横向”统一标准，对11个基层队站“纵向”统一管理，做到上下统一，齐抓共管；“点面结合”，即以1个机关、7个大队、11个队站为“面”，每一位指战员个体为“点”，依托天水市心理咨询师协会实现心理健康管理全覆盖、无遗漏、无死角。建立“心理联络员”工作机制，每个单位明确1名兼职心理联络员，每月反馈上报本单位典型性、倾向性心理疾患和隐忧，聘请专业心理专家面对面集中开展案例解析、探寻解决办法、凝聚集体智慧。开通“线上线下”心理健康咨询服务热线，将持心理咨询师证指战员、17名心理联络员纳入支队“悦心”心理服务队，公布每名队员联系电话和微信号，实施24小时心理服务保障，及时提供专业的心理咨询服务。

　　强化培训，建强“心”队伍。支队党委在成立支队级心理服务团队的基础上，由天水市心理咨询师协会心理专家牵头，对支队“悦心”心理服务队开展专业化心理培训，打造了“三级心理服务课堂”。一是打造“理论课堂”。开设情绪管理、家庭关系、心理健康与异常、非暴力沟通、目标管理与时间管理、常见心理问题等心理课程，每月开展一次集中辅导讲座，逐步提升心理联络员的专业能力。二是打造“研讨课堂”。每名“悦心”心理服务队队员每月至少提供一个心理案例，由心理专家组织分班分组开展交流研讨，剖析问题根源，分析案例的共性问题和个性问题，集体研究制定针对性的解决办法。三是打造“实践课堂”。针对提交的典型性案例，由心理专家带队上门进行心理巡访，与队员一起进行心理评估和心理干预，在实践中不断提升能力素质。今年以来，支队累计开展心理辅导讲座8次，提交个案咨询130余个，点对点心理干预50余人次。

　　推陈出新，激发“心”活力。支队聚焦青年指战员喜新、好奇、求趣的心理特点，在创新心理服务形式上进行了深入探索，形成了“四大心理服务平台”。一是搭建微信平台。各单位心理联络员为“群主”，创立本单位网上“心灵驿站”，围绕“自我成长、婚恋之道、交往之术、减压之计”等方面，定期推送心理小测试、减压小视频、心理小知识等内容，引导指战员学习心理调节小技巧。二是设立“知心”信箱。借助微信群，采取微信留言、语音对话、线上视频、对面交流等形式，摸清指战员的困难诉求和思想疑惑，及时帮助解决实际困难，实现经常性思想工作“听与做”无缝连接。三是定期心理测评。会同天水市心理咨询师协会，组织指战员开展每季度线上心理测试，形成心理测评报告，并以测评报告为基础，结合每月个案咨询，摸清焦虑、抑郁等8类典型心理问题，分类建立心理档案，有效掌控队伍思想动态。四是开展心灵辅导。借助“理论课堂”，每季度开展1次心灵成长团体辅导活动，融入“合作与奉献”、“自卑与超越”、“孤独与成长”等游戏类专题，在潜移默化中让指战员学会培塑健康心态、积极融入集体、加强社交能力。