为切实规范景区旅游市场秩序，提升景区旅游服务质量，在敦煌市旅游市场整治工作的总体要求下，鸣沙山月牙泉景区积极响应，快速行动。在过去的两周内，景区从内到外，全面针对旅游服务、安全、环境和文明服务旅游等内容进行规范整治，确保景区旅游专项整治出效果，树立敦煌鸣沙山月牙泉5A景区新形象。

为了让景区的从业人员有深刻的认识，针对近期负面舆论热点问题，分批次组织管理人员、牵驼人、摩托车、越野车从业人员等500余人召开景区旅游秩序整治专项警示教育大会，通过典型案例告诫从业人员，我们要珍惜现有的好口碑，不可因自己的一己之私，违规操作酿成对整个敦煌旅游行业的不良影响。

同时，针对游客反映集中的拍照收小费、服务态度恶劣、经营不透明等问题，一方面在经营场所公示温馨提示游客有问题及时通过电话反映，另一方面，管理人员加强监督检查力度，联合景区景区派出所，备查临聘人员，对违规经营者发现一例，查处一例，被解聘人员不允许再进入景区从事经营活动。

除对景区内的旅游项目进行整治外，按照集中整治工作方案的要求，景区联合月牙泉镇执法大队，专人带队对景区停车场占到经营及周边违规兜售商品的行为进行了告诫和清除，为了共同的旅游生态环境，劝告每一位流动的小商小贩不要违规经营。

在整治过程中，针对游客反映的消费透明度不高的问题。景区单列整治内容，对景区周边和景区内经营项目进行摸排检查，对检查出的问题限时整改、回头查看的方式，严肃杜绝了价格不透明的问题。

景区美不美，要看环境卫生好不好。针对景区周边环境卫生管理措施不周全的问题，景区组织小分队，定期对周边环境卫生进行集中清扫，确保景区周边环境干净整洁，给游客留下美好的记忆。

为了让游客在景区游玩的舒心放心，景区根据管理要求，定期检查消防设施设备，组织一线员工操练熟悉消防器材使用；张贴安全注意事项提醒游客安全游玩，不翻越围栏、不踩踏景区花草。同时，对景区内运营的观光车、越野车、越野摩托车、卡丁车等特种车辆实行自我检查和月度全面查的制度，杜绝设备老化，出现故障运营，确保游客人身安全。

专项整治确保了旅游市场的风清气正，景区将一如既往地抓好规范经营，高标准，高效率地接待好每一位到敦煌旅游的朋友们。（王斌银 王有霞 张晶）