物业施行新《条例》 服务社会大环境--作者：穆明祥

日前，市政府新闻办组织召开新闻发布会，发布解读新修改的《兰州市物业管理条例》（以下简称新《条例》）。该新《条例》立足解决物业管理和人民群众关注的焦点、热点、难点问题，从市民群众的切身利益、合法权益和实际需求出发进行了精准修改。修改后的新《条例》，不仅对提升我市城市品质、塑造城市形象、改善人居环境和打造“精致兰州·文明都会”城市具有现实重要意义，而且对增强广大市民群众获得感、幸福感、安全感具有实质性的社会民生优质服务保障意义。该新《条例》已于3月1日正式施行。

新《条例》根据《民法典》业主的建筑物区分所有权、相邻关系、侵权责任、合同等方面的新规定，将原《条例》中与之不相符的规定进行了修改完善，与上位法保持一致。如删改了原《条例》关于业主代表大会的规定；明确了业主大会筹备组的组建和解除程序；明确了业主大会的职责，增加了业主大会确定业主委员会委员津贴或补助标准、对业主委员会主任实施任期、离任财务审计的规定。新《条例》强化了对业主委员会的监管；要求业主委员会建立接待制度，接受业主、物业使用人的咨询、投诉和监督等。总而言之，新《条例》与《民法典》有关物业管理的规定进行了衔接、增加了物业管理党建引领的内容、对突发事件的物业管理责任作出了规定、规范和完善了业主大会相关制度、对物业服务企业取消资质后的监管问题进行了完善、强化了对业主委员会的监管、完善了物业管理制度、“住改商”问题有了明确规定、明确了物业管理各方职责和行为规范，是一部符合我市物业管理实际和物业发展现状，且从业主实际出发，维护业主利益，保障服务管理企业等各方合法权益不受侵害的一部好的新修《条例》。

与此同时，还需建立物业管理信用体系，建立信息共享机制和联合惩戒机制，建立完善的服务质量评价体系和物业服务企业信息管理体系，对物业服务企业进行动态监管、随机督查，促进我市物业管理服务市场的正常运转。另外，对物业服务企业和业主的违法违规行为，除了进行必要的规劝和坚决制止外，还应视其情节轻重，依据新《条例》给予相应的处罚，切实做到各方权益能够得到充分保障。尤其是还应进一步提升物业服务水平，营造好物业服务和谐环境，确保物业行业的健康有序发展，力争把我市物业服务企业做大做强，在物业服务管理方面做出可圈可点的优异成绩，为文明城市的保持和民生事业的向好作出新的贡献。

希望我市相关主管部门、物业服务企业，能够以贯彻落实新《条例》为契机，加强对物业服务市场的有效管理，进一步规范物业服务市场，全面落实地方政府物业管理属地责任，建立职责明确的物业管理机制，切实形成上下整体联动、社会齐抓共管的工作新格局，推动我市物业管理步上新台阶。