表妹的童装店——作者：穆明祥

我有个表妹名叫乔颖，是我小姨母的二姑娘。表妹身材苗条、长相娇美、心地善良、为人诚实、性格开朗、心灵手巧、聪明能干，就是脾性有点倔强。只因当年家境不好而未能受到良好教育，很早就出门打工了。

表妹乔颖先后在兰州等地打工多年，由于受到文凭等因素的限制，也没能找到稳定和自己较为心仪的工作，最后，决定回到老家天水秦安县创业发展。

先是自己筹措资金开了家成人服装店。开业后，在营业过程中，因从业经验不足，后续经济来源短缺，没开几年，也就关门大吉了，还将自己在外多年积攒的几个辛苦钱也赔了个精光。

表妹乔颖在家呆了几年后，又到县城一家服装店打工。表妹勤劳肯干、为人诚实，工作认真负责，对顾客服务热情周到，对该店的贡献着实不小，因之深得店老板的看好与信任。但是，表妹乔颖为了实现自己创业的梦想，使自己创业的路走得更远，故而，辞了职，想自己开家童装店试试。

因前后在服装销售行业打拼多年，积累了一些经验和摸索到了一点做服装生意的门道，便于2017年11月，表妹乔颖再次筹措资金，开了家童装店，做起了童装销售生意。其店经营有童衣童裤、童鞋童帽等。

艰难开业一年多，不料又遇到三年特殊情况影响，生意一度步履维艰。

虽说前几年在经济上因故受到了一些损失，好在表妹乔颖坚持着没有放弃，加之表妹为人谦和、待客热忱、诚信经营、公平买卖、少长无欺，深得顾客信任。当今年线下实体店恢复正常营业后，回头客多有光顾，生意慢慢地也就好了起来。最近，表妹乔颖又筹措资金新开了第二个分店，新分店地址就选在秦安县广场家福乐超市一楼，10月1日正式开业了。

新店开业当天，新老顾客盈门，在顾客真情的祝贺声中，一件件品牌童装被满脸洋溢着喜悦之情的顾客买走，这便是顾客对表妹乔颖多年诚信经营、热忱服务的真情回报。

做实体店童装销售生意，不仅需要经营者根据当地人们的生活水平、消费能力，选择价廉物美的服装，更要有选择品牌服装的超前意识和眼光，以适应日益富裕了的顾客的消费需求，而且还需要经营者有极大的耐心，很好的与小顾客交流沟通的心理素质和逗小顾客开心的技巧与能力，并有一颗不老的童心，做到时刻保持对顾客的微笑服务和笑脸迎送礼仪。另外，与儿童打交道，还需要对儿童心理学有所了解，针对不同年龄段的儿童，应用与其年龄段相符的交流方式，才能获得小顾客的满意和其家长的认可，这对做好童装销售生意至关重要。恰好表妹乔颖在这方面有其独到作为和过人之处，因而深得宝贝与宝妈的信赖与认可。

古人有言，百人百百种，千人千脾气。表妹乔颖面对的顾客，也是各色各样，千差万别：到店里来的顾客，有的顾客本来不打算给孩子买衣服，但还是要一套一套地让孩子试衣服，好像让孩子过穿新衣服的瘾似的。有的顾客很挑剔，挑这选那，不是嫌颜色淡，就是看花纹俗，好像没有能够称她意的服装；即使看准了某套童装打算要给孩子买，却还是东挑毛病、西挑毛病的，目的在于压低价钱，少掏腰包。有的顾客让孩子试了这套试那套，好几套地让孩子换着试穿。孩子又不知爱惜，穿上新衣服乱踢乱蹭、蹲爬起立不停，弄得崭新的衣服褶皱鳞鳞。即便这样，表妹也能做到不厌其烦、耐心对待、热情服务、从不生气，还帮着宝妈一挑二选，直到宝贝宝妈两心皆悦为止。

不过也有例外，有的顾客本来不打算给孩子买衣服，只是进店转转看看。当看到某套童装似与自己的宝贝很适合时，虽不打算买，就是想让自己的孩子试穿试穿而已，但被表妹热忱、耐心、良好的服务态度所打动，最终决定给孩子买了。这样的事例也很多，可以说枚不胜举。

10月1日， 表妹乔颖的第二个童装分店正式开业了，表妹对自己的未来寄予新的期望和对自己的创业之路抱有坚定信心，并对未来的幸福生活充满着美好憧憬。愿表妹乔颖的创业之路越走越宽，越走越顺畅；童装店越开越好，越开越红火，生意越来越兴隆！