中国甘肃在线讯 2022年4月5日，虽然是清明小长假，但七里河区秀川街道还在封控期，马路上冷冷清清几乎没什么车和人。22点55分，中石油兰州银号加气站现场加气车辆寥寥无几，突然一辆新疆牌照的半挂车开进来，当班员工张宏一边查看健康码、行程码，一边高兴地大声喊：“站长——站长！来大车了！”

受疫情影响，连日来进站加气车辆特别少，看到“大客户”员工情不自禁地喊起来了。站经理梁玉东赶忙跑过来，面对远道而来的“大客户”，大家都格外热情。细心的张宏看见司机师傅东看看西瞧瞧，似是着急在找什么，他立即主动询问顾客需要什么帮助，原来司机师傅是急着要做核酸，一路过来没找到地方。“哦，你别着急，我帮你查查哪里能24小时做核酸”。梁站和张宏很快就找到了片区经理曹军元分享在群里的核酸检测点明细表，并帮助师傅电话预约了离这最近的“手足外科医院”，师傅高兴地连声道谢：“太好了！我先加气，加满气就过去！多谢你们了！”

“你开这么大的车，能不能过去？”梁站突然想到这个问题，提醒半挂车司机，司机师傅又面露难色。“没事没事，坐出租车过去，十几分钟就到了”。张宏又主动联系了自己熟悉的出租车司机，专程送他去做核酸。就这样，不到半个小时，困难就迎刃而解。司机师傅真诚道谢：“这么晚了，我正发愁呢！没想到你们半个小时就帮我解决了大问题，不然我明早去做核酸，等结果出来才能出发，可能都到后天了，送货就迟了！真没想到，在这个疫情特殊时期，加气站还能提供这样贴心的服务，太感谢你们了！以后我会常来，还要带朋友来你们站加气！”。在一旁的出租车司机得知原委后，也为银号站点赞：“感谢你们给我拉生意！”。梁站和张宏也被两位师傅的好心情感染了，又激动又开心，320方气相当于30辆出租车的加气量，还帮顾客解决了难题，收获了满意，真是一举三得，何乐而不为！

疫情无情人有情，中石油兰州销售加油气站始终用“放心、贴心、省心、舒心、诚心”的“五心”服务践行“用心服务，永不止步”的服务承诺。

供稿：兰州分公司  梁玉东