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兰州分公司秀川加油站:永远做顾客的温暖驿站

时间:2022-04-12 02:10:21来源:中国甘肃在线编辑:赵小春点击:

中国甘肃在线兰州讯 4月9日下午4点多,一位男士急匆匆跑进秀川加油站着急地说:“兄弟,帮帮忙!给我卖点油”。现场的员工看到紧张的男士忙询问怎么回事,经了解原来该男士因疫情被封了20多天,车子之前就没油了,今天好不容易解封就赶紧来加油,可还没开到加油站就熄火了,怎么也打不着,这才跑来加油站求助。

“师傅,您别着急,现在买散装汽油要单位或社区的证明呢!您车离这儿远吗?”“不远不远,就在前面呢!”男士指着加油站入口方向。正巧碰到片区经理曹军元,曹经理忙安慰男士:“没事,您别担心,您来到我们的加油站,我们一定想办法给您把油加上”说完他叫上站内员工:“这车离咱们站不远,我们过去帮忙推一把,推进来给师傅把油加上。”

曹经理带着员工来到停车地点,男士一路上歉意地说“实在太不好意思了,真是太给你们填麻烦了!”,曹经理安慰他道:“没事没事,都是举手之劳,谁在外面还不碰上个简单的难事,有啥事你找我们就对了”。站外的一段路正巧遇上施工,路面坑洼不平,虽然有点费劲,但大家一起努力很快就将车辆推进了加油站。男士看到大家都满头大汗,不断地表达着歉意和感谢地话,还要请大家喝饮料,但被曹经理婉言谢绝:“您能来这里加油,遇到问题能想到我们,说明我们不止是服务关系,更是朋友关系,我们中石油的人最爱交朋友,对朋友都是热心帮助!朋友之间不需要那么客气!”“您说地对,我们是朋友,感谢朋友们!”

赠人玫瑰,手留余香。把顾客当朋友,真诚帮助顾客解决困难,让加油站不仅仅销售油品,还成为广大顾客的温暖驿站,这是我们永远的追求。

供稿七里河片区秀川加油站   赵琳婕

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