中国甘肃在线讯 2022年4月20日午后，中石油兰州银号加气站突然响起一阵电话铃声。

“梁站，你好！我今天开的汽油车走到半路突然没油把我撂在半路了！能不能给我说下附近加油站的电话啊……”

“哎呀老张你别着急，等着我去前面的北滩加油站把油给你提过来，你省事点……”

银号加气站的老客户张经理开车到万达城被抛锚在马路中间心急如火，求助银号。站经理梁玉东赶忙让张伟华前去相邻的北滩加油站，帮助办理好散装汽油销售相关手续，借北滩站的便民油桶垫钱购买汽油，以最快的速度送去，张经理连连称赞：“今天太感谢老朋友了！真是不好意思，专门为我跑去别的加油站提油，麻烦你们了！我也知道你们站只有气没有油，因为和你们熟，第一时间就想到你们站，抱着试试看的态度打电话，没想到这么快就给送来了！”

“还是中石油的老朋友靠得住！以后我要介绍我的朋友到你们中石油加油加气”。张伟华微微一笑，“这是我们应该做的”。

4月以来，银号加气站吹响了“沉淀管理基石，挖掘服务潜能”主题活动的号角，各类竞赛、各种活动的比拼，正在有序进行。“五心服务”如同含苞欲放的花朵，已悄悄地蕴藏在每个员工的心中———比放心、比贴心、比省心、比舒心、比诚心的“五比”，只有顾客最有发言权。小小举动，代表着温暖！服务顾客没小事，客户的信任和满意是银号加气站永恒的追求。

兰州分公司  施风琴