中国甘肃在线讯 4月29日兰州普降雨水，又逢五一小长假进城高峰，陇慧加油气站前的212国道堵得水泄不通。下午17时，站内座机突然响起，一名顾客来电说他的车辆在兰工坪路与212国道的交叉口处没油了，问可不可以送点油解困。前庭主管安抚好顾客后，询问车主个人相关信息、车辆停靠具体位置、车号及所需油品品号，办理好售油相关手续后用站上的便民油桶打好油品后立即送往车辆停靠处。不到400米的距离由于下雨、修路及堵车，走得并不容易，20分钟后车辆安全启动。驾驶员非常感动“原本只是抱着试试看的心态求助，没想到你们加油站真的把油送来了，为中石油加油站的高质量服务点赞！”

像这样及时为遇困顾客送油、主动提供力所能及的帮助在陇慧加油气站已不是一次两次了，该站始终致力于为顾客提供更优质、更贴心的服务，坚持以客户为中心，以“五心服务”为标准，急客户之所急，想客户之所想，总是在客户最需要的时候雪中送炭，将服务做到客户心坎里。

兰州分公司  白彪才