致兰州市全市税务系统干部职工及广大纳税人缴费人的倡议书

全市税务系统干部职工：

本轮疫情发生以来，全市税务系统坚决贯彻落实市委、市政府决策部署，按照省税务局党委统一调度，闻令而行，组织广大干部职工积极投身疫情防控工作，坚守办税缴费服务和疫情防控一线，展现了兰州税务人恪尽职守、勇于担当的良好精神风貌。

当前疫情正处于“逆水行舟、不进则退”的关键时期和吃劲阶段，疫情防控形势非常严峻。越是形势严峻复杂，越要担当作为、守土尽责，坚决落实好省局党委部署和属地防疫要求，充分应用好“联动快反、联动应对、联动监督、联动纠偏、联动归位”的5G战疫法，坚决打赢疫情歼灭战。市局党委向全市税务系统广大干部职工发出以下倡议：

一、提高政治站位，扛牢疫情防控责任。市、区县两级税务部门要时刻牢记疫情防控是“国之大者”，坚持“严”的主基调不动摇，坚决扛起疫情防控的政治责任，做到守土有责、守土担责、守土尽责。广大党员干部要克服麻痹思想、侥幸心理、松劲心态，始终保持高度警惕，积极响应，迅速行动。要服从组织安排，在疫情防控工作中处理矛盾敢于亮剑、遇到问题敢于担当，把坚决的态度、务实的作风、有力的举措体现到实际行动上，按照动态调整疫情防控新策略，坚持和运用好防控工作中的好经验好做法，坚决巩固住来之不易的防控成果。

二、发挥组织优势，筑牢抗疫战斗堡垒。全市税务系统各基层党组织要充分发挥政治优势、组织优势，组织居家办公的党员干部主动下沉社区一线，配合开展执勤值守、排查登记、核酸检测、环境消杀、秩序维护等志愿服务工作，用“志愿红”展现“税务蓝”。广大党员干部要主动加强对疫情防控工作的正面宣传、科普宣教，深入细致做好群众思想工作，及时回应群众关切、消除群众恐慌，积极营造团结一心、众志成城抗击疫情的良好氛围。 

三、勇当先锋表率，彰显陇税雷锋精神。要深入落实“陇税雷锋”全员帮办机制，精准定位纳税人缴费人需求，通过“可视化”的“云端”辅导，“点对点”“一对一”进行线上政策解读和服务，全力以赴解决好办税缴费过程中遇到的“疑难杂症”，切实为纳税人缴费人排忧解难。要进一步拓展深化“非接触式”办税缴费方式，积极引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP等进行线上办税，确保退税减税政策落实和税费服务措施“不断档”，实现政策到指尖、服务在掌上、红利进账单,进一步提升纳税人缴费人的满意度、获得感。

尊敬的纳税人缴费人：为有效控制和降低疫情传播风险，目前驻市政务服务中心办税服务厅和兰州市城关区税务局、七里河区税务局、西固区税务局、榆中县税务局下设的9个办税服务厅全部暂停线下服务，红古区税务局办税服务厅、永登县税务局办税服务厅和皋兰县税务局政务中心办税服务厅开展“非接触式”办税服务，建议全市广大纳税人缴费人在办理业务时，优先选择甘肃省电子税务局等“非接触式”办税缴费途径。同时，为保护您的健康和安全，我们向您发出以下倡议：

一、谨慎进厅办理业务。目前，我们暂不提倡进入办税服务大厅办理业务，对必须现场办理的紧急事项，请您通过税务机关提供的电话、微信等预约办税渠道提前进行预约，持有效身份证件并出示健康码、行程码、核酸检测证明进厅，并按照所在区县疫情防控相关要求，配合工作人员引导，加强自身防护，自觉佩戴口罩并配合做好各项检测，时刻保持“一米线”防疫距离，隔位就坐，业务办理完成后请尽快离开，不扎堆、不聚集、不停留。

二、倡导网上办税缴费。办理税费业务，建议您选择甘肃省电子税务局、手机APP、发票邮寄等“非接触式”途径。

（一）常见涉税业务办理1.甘肃省电子税务局提供常用申报、缴税、发票代开、完税证明开具和其它涉税业务办理服务。您也可通过各地办税场所、政务大厅的24小时自助办税设备办理相关业务。

2.您需要申领增值税普通发票、增值税专用发票和机动车销售统一发票，可登录甘肃省电子税务局或甘肃税务APP，选取需要申领的发票种类，选择邮寄送达方式，发票将免费给您邮寄上门，您也可就近在自助办税设备领取发票。

3.您需要咨询涉税（费）问题，欢迎拨打12366纳税服务热线咨询；如果遇到电子税务局操作问题，请拨打0931-8112366咨询；工作日期间，各区县税务局对外公布电话将保持畅通和有人接听；各区县税企陇税雷锋工作群、微信群、QQ群也可提供业务咨询。

（二）个人所得税相关业务您（自然人）需要办理个人所得税申报、查询等相关业务，请您登录甘肃省税务局门户网站，点击“自然人税收管理系统”，或者直接登录自然人电子税务局办理；也可以登录个人所得税手机APP办理。如果您（扣缴义务人）需要办理个人所得税代扣代缴相关业务，请在甘肃省税务局网站下载自然人税收管理系统扣缴客户端办理。

（三）社会保险费申报缴纳您需要办理城乡居民医疗保险、养老保险申报缴费，可通过当地税务部门合作的商业银行各电子缴费渠道或自助缴费渠道缴费（具体见各合作银行的微信公众号、网上银行、手机银行以及各类自助缴费终端）。  万众一心，没有翻不过去的山；心手相连，没有迈不过去的坎。我们坚信，在党中央的坚强领导下，在省、市党委政府和省税务局党委的统一指挥下，全市税务系统和广大纳税人缴费人同全市人民一道，众志成城、勠力同心，一定能够打赢这场疫情歼灭战！                 中共国家税务总局兰州市税务局委员会

2022年7月24日