“参保一生，服务一生”是社会保险事业一贯的服务宗旨，“老有所依，老有所养”是社保工作原有的初衷。多年来，麦积区社保部门始终将企业离退休人员的社会化管理服务工作放在重要的位置，既要管理好基金的良好运行，防止冒领、多领养老金现象的发生，更要及时掌握离退休人员的生存健康状况，从参保人的角度出发，经过积极的探索，将离退休人员的服务管理与社区工作相结合，全面建立并启动突发事件的应急机制，为离退休人员提供了舒适，便利的生活环境，使企业离退休人员的社会化管理工作全面进入新常态。

　　虽然社保基金的安全的运行，体现着社会保险事业发展的公平、公正性，关乎成千上万参保人的切身利益，但近年来随着离退休人员的逐年增加，对于离退休人员的生活状况及管理难度也逐年增加，以往单纯的以基金为依托的管理模式已跟不上社会化管理模式的运行，为此，我中心积极与全区17个乡镇，3个街道办事处联系，寻找社区工作和社保工作的结合点，以此为平台，使企业离退休人员社会化管理服务进入了全新的模式。·一是建立信息化平台，结合乡镇、社区工作对我区企业离退休人员进行摸底登记造册，建立基础性数据模块，逐步完善建档立卡工作，为实现实时管理服务奠定了基础。

　　二是建立监护帮扶机制，实现“一对一服务模式”。为实现人性化服务管理模式，我区社保部门积极转变工作观念，由管理变服务，建立以家庭为主，辖区社保站为兼管的一对一服务模式，并对空巢老人进行摸底登记，以社区为依托，建立干部、志愿者帮扶机制，为企业离退休人员建立了安全舒适的生存环境。

　　三是建立了安全服务应急机制。为了实现社会化管理服务工作的效率和提升人性化服务的水平，我区社保部门积极与街道社区及企业离退休人员原单位联系，推荐出有责任心的年轻干部或企业职工为志愿者，为离退休人员来提供便利、安全、有效的服务。

　　截止目前，我区已成立28个街道社区服务站，17个乡镇社保服务站，志愿者34名，为我区现有6333名企业离退休人员提供着便利服务，使我区企业离退休人员社会化管理服务工作全面进入新常态。

　　通讯员 石中勇