中国甘肃在线讯 2021年年末的疫情我们在岗,农历虎年3月的疫情我们仍然在岗,面对来势汹汹的疫情,建西西路加油站每一位员工已经做好了心理准备。
然而令人猝不及防的是站经理刘念昕居住的小区内出现了新冠确诊患者,在抗疫关键时刻,加油站的主心骨刘站被隔离在家,这让大家一时不知所措。然而办法总比问题多,在片区关心帮助下,在站长的“遥控”指挥下,建西西路探索开启了新的工作模式——线上部署,线下落实。
刘站虽然居家隔离,但“人在曹营心在汉”,每天通过微信视频、站群、电话等方式部署各项工作。前庭主管带班的同时肩负着更多的责任与使命。员工王亚莉居住的小区被封控,前庭主管马憬带头驻站;与建西西路加油站临近的秀川街道变成高风险区,前庭主管王刚积极联系陇原救援队到站进行全面消杀;便利店管理员董小湲更是尽心尽力地操持着驻站员工的一日三餐,实行分餐制,使用公筷公勺,倡导节俭、卫生、健康、文明用餐新风尚;员工刘德琦积极主动要求驻站,他说:“我就是个普普通通的加油员,个人的力量有限不能为社会做出多大的贡献,唯一能做的就是驻站坚守岗位减少外出。”
驻站的每一位员工并没有因为疫情工作量小而变得懒散,反而在主管们的带领下,积极开展抗疫保供服务工作。修补地划线。拉好警戒线,员工们变身专业划线员,一扫二拖三划线,希望疫情结束时建西西路加油站能以崭新的面貌迎接四方来客。落实防疫制度。员工上岗前统一佩戴头套、口罩、面罩及手套,首先要做好自身防护才能更好的投入到抗击疫情的战斗中去。按时测量体温,对加油现场和营业室进行消杀。查验每一位到站顾客的健康码和行程码,对黄码车主礼貌劝离,确保加油站及员工的安全。落实服务培训。每日早晚各两次对当班员工进行服务培训和神客暗访问题内容培训,两人一组开展实操演练,提升服务水平。
为了缓解心理压力调节情绪,工作闲暇之余大家不忘自娱自乐,跳绳、踢毽子、自制小视频,工作娱乐两不误,以便有更好的状态投入到工作中去,迎接崭新的未来。
愿春暖花开,疫情消散!
供稿:兰州分公司 董小湲
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