中国甘肃在线讯 为维护人民币的合法地位，保护消费者合法权益，优化现金流通环境，增强社会公众对现金服务的满意度，近日，中信银行兰州定西路支行开展了“不拒收人民币现金”系列宣传活动。

活动期间，定西路支行在营业厅摆放宣传手册、宣传单等，对前来办理业务的客户发放宣传折页，向厅堂客户多方位、多角度进行宣导，引导其严格遵守现金收付规范，确保业务网点及自助现金机具配备充足现金，满足广大公众业务需求。同时，中信银行兰州定西路支行积极响应人行号召，推出由1元、5元、10元、20元、50元面额组成的300元、500元数额不等的“零钱包”为客户提供兑换服务，解决“找零难、兑零难、换残难”等问题。

刘先生是支行周边牛肉面馆老板，平时对现金尤其是零钱使用需求量较大，兑换零钞成了他的心头难题。听说中信银行开展零钱兑换活动，便第一时间前来兑换，因为对1元的面额需求较多，刘先生一次兑换了1000元1元，针对银行推出的由1元、5元、10元、20元50元面额组成的“零钱包”刘先生也是很感兴趣，一次兑换了好几个，“小兑换”解决了刘先生的大难题。

“我想问一下你们这里可不可以存零钱？数量有点多，不知道你们收不收，听说你们银行最近在开展零钱兑换活动，我就过来了。”王先生到柜台表示有一部分零钞需要兑换，随即打开背包取出零钱，以10元、20元居多，且夹杂有残币，约有14万元。柜员没有丝毫犹豫，立即面带微笑的表示可以办理。经过20多分钟，顺利为其完成零钞兑换业务，化零为整。

小服务大情怀，现金服务是最基础、最根本的金融服务，中信银行兰州定西路支行将始终坚守"金融为民”这一初心使命，全心全意为客户提供有温度的金融服务。