中国甘肃在线讯 为切实提高油库安全管理水平，深化“宝石花”品牌内涵，新李油库结合当前安全生产工作实际，找准业务关键点、紧扣防暑防汛切入点、明确服务突破点，上下一心、同心协力，努力打造高素质、专业化的安全应急队伍，不断助推安全生产工作提质增效。

提炼业务关键点：把“缺什么补什么”作为培训的出发点，全面梳理人员行为、设备状态、设施性能，通过“录像查看”的方式，还原当时的情景，直击员工的操作行为和操作处置过程中的痛点，形成“自我查+互相查”“自我纠正+交流纠正”模式，有效帮助员工理清思路，提升业务能力。针对易混淆、难分辨的风险进行重点讨论学习，业务骨干在找出相应的图片，全面提高员工辨别特殊时期“暑汛风险”的能力，确保作业风险可控，应急事件可防。

明确服务突发点：持续打造“五型班组建设”，对班组人员及时调整补充，为强化服务质量做更好的支撑，确保班组成员达到四个一标准， 即“微笑表情一看暖、文明用语一听亲、业务操作一手准、政策解答一口清”。同时深入开展便民服务、捐资助学，充分发挥“宝石花”、“石油蓝”服务品牌的感染力和影响力，增强社会认知度。

供稿：新李油库  贾文斌

核稿：卢杰