中国甘肃在线讯 班组是油库乃至公司各项制度落实的“第一线”、安全运行管理工作落地的“最前沿”。加强基层班组建设是增强核心功能、提高核心竞争力的重要路径和有效载体。新李油库在“五型班组”创建工作中，积极寻求新思路、探索新路劲，结合工作实际，制定了以“零”为本，向“零”看齐、为“零”奋斗的班组建设新模式，不断提升班组创建工作水平，让“小班组”不断迸发“大能量”。

零投诉：服务无止境。践行“让服务更有温度、更具质感”服务理念，制定“回头看”、“红红脸”工作机制，统一各班组成员思想，强化意识，提升服务水平。一是班前会上“扯扯袖”。各班组注重发挥班前会提醒、督促功能，提醒组员关注当班期间现场的服务的规范、事件处置的态度、微笑服务的标准等细节；二是班组会上“出出汗”。结合油库考核通报、管理人员录像审查等，建立员工自评、组员互评、管理人员点评机制，让员工服务水平的认知由单一向立体转变；三是警示上“红红脸”。将储运分公司安全运行通报和党建例会通报内容、典型案例通报、投诉等集中学习、加强整改，对自身存在的不足和设计班组的案例制定黄色警示清单，避免类似问题在本班组发生。

零差错：实干育工匠。以“师带徒、老带新、传帮带”、岗位练兵、技术比武活动等多元方式进行经验传承，在日常操作、技改创新、规范管理、应急事件处置等实践锻炼中，涌现出一批骨干青年。一是创新培训方式。制定了内容为“一周开展一次业务培训、一月开展一次业务测试、一季一次业务标兵评选”的“三个一”业务培训循环法，让员工收费业务技能在循环往复中不断得到锻炼和提升；二是创新业务收集。随着科技的发展，新业务、新知识的不断涌现，制定云业务知识制度，各班组将遇到的一些新的业务、新的应急处置方法、操作流程及时分享，实现全员共享，切实提升全员业务能力；三是创新交流机制。利用员工培训出差机会积极主动与兄弟单位交流经验，取长补短，充分调动员工的学习积极性，在学习中反思，在实践中巩固，为持续提升班组建设水平打下坚实基础。

零事故：防患于未然。坚持“重心下沉、关口前移”安全管理不动摇，以常念“紧箍咒”、多点“婆婆嘴”的安全思想，坚决落实安全生产责任制，通过严把“三关”筑牢班组安全管理根基。一是严把教育关。常态化开展安全规章制度学习、视频警示教育、讲述身边的安全故事等，强化全员安全意识提升；二是严把现场关。围绕入库车辆检查、收发油作业、计量化验、设备维修检修等工作，强化现场安全管控，严格落实预防为主的原则，提高员工对安全生产的行动自觉。三是严把整改关。积极开展“人人争当安全吹哨人”、“安全隐患随手怕”活动，加大对重点区域、重点环节的隐患排查整改力度，做到“发现一处，整改一处，预防一类，避免一片”，切实把安全隐患消除在萌芽状态。

零纠纷：人和事尽成。在班组分配、人员构成上，充分结合员工的水平水平、性格特点、工作经验等特点，对各班组成员进行优化组合，充分发挥“1+1>2”的效果。一是党建引领增动力。以“党支部主题党日+”活动为载体，广泛开展“党建领航‘真’风采”、“春风十里、正‘植’有你”等主题鲜明、内容丰富、形式多样的主题党日活动，丰富职工业余文化生活，凝聚队伍合力；二是班组共建聚合力。通过“特色班组”创建活动开展，班组与班组之间进行业务技能比武、厨艺技能比拼等特色系列活动，让班组之间形成良性、可持续发展，不断坚强班组建设堡垒；三是组员互访添活力。鼓励组员利用休息时间开展进行“交流互访”活动，共同探讨居家经验、交流育子方法，增进了组员之间的感情、将在工作中产生的小纠纷和小矛盾，在相互交流中得到缓和、化解，形成“心齐、气顺、劲足、风正、实干”的良好氛围。