18日中午至傍晚，首儿所门诊大厅聚集了大量前来就诊的患儿和家属 图片来源/网络

　　“首儿所今日门诊信息系统瘫痪已约五小时，挂号大厅人满为患，大厅已拉警戒线，院外交通水泄不通……”昨天下午，一条信息在微博和朋友圈中被广泛转发，经记者核实，首儿所昨日系统确实出现大面积瘫痪，截至记者昨晚发稿时仍不能正常使用，已暂停接收除急诊抢救外的其他患儿。据了解，今日预约患者可照常到院就诊。

　　“紧急转播，首儿所今日门诊信息系统瘫痪，已约五小时，挂号大厅人满为患，全部就诊流程改为人工作业，效率优先。目前全院行政已在前线维护秩序，临床和医技人员已马不停蹄写医嘱。大厅已拉警戒线，院外交通水泄不通！请转发并相互转告，非急重症就不要来首儿所就诊了。以免给大家造成不便。”昨天下午5点左右，这样的一条信息被不少市民在朋友圈中转发。

　　经过北青报记者核实，昨日中午11点多，首儿所门诊、住院系统双双出现了系统故障，由于数据库瘫痪，原本使用电脑操作的挂号、缴费、开具单据等工作完全无法进行，导致原本院内的患者就诊手续无法办理，同时新到院的患者也出现了滞留。至昨天下午四五点钟，院内聚集大量患儿及家属，一度还拉起了警戒线分流人群。

　　北青报记者从医院了解到，系统瘫痪后，医院立即启动了应急机制，全院行政及医护人员出动采用人工手写方式为患者记录病历并办理相关诊疗手续，同时要求信息中心紧急对系统故障原因进行排查。截至昨晚7时左右，首儿所大厅已恢复正常秩序，只有几名患儿家属在完成缴费等手续，其余人员均已离院。

　　据了解，首儿所此前也曾发生过系统短暂故障情况，医院为尽快疏散人流，避免患者耽误治疗，也发布了在系统恢复正常之前，除急诊抢救患儿外暂停接诊的通知，希望患者选择其他医疗机构尽快就诊。

　　截至记者昨晚发稿时，系统故障仍在进行紧急修复之中，预计最晚将于今早6点完成系统修复，届时将正常开诊。同时医院表示，已提前通过各种预约平台预约了今日号源的患儿仍可正常前往首儿所，凭预约凭证进行诊疗。（记者 刘洋）