她是邢雯，中国农业银行会宁县南关支行行长。2008年毕业于甘肃省兰州财经学校会计专业，同年10月考入中国农业银行会宁县支行担任柜员工作，现任南关支行行长职务。

初到农行上班，邢雯就暗下决心，决不能因为自己的业务技能耽误客户，自己必须勤学苦练。为此，每天晚上，邢雯办公室的灯都是最晚熄灭，同事们也总能看到她向单位的业务能手请教的身影。长期的不间断练习，使得她在业务上取得了较大的成绩，多次获得业务技术能手称号和等次奖。

中国农业银行会宁县南关支行行长 邢雯

首先业务要比较精通，比如放贷款呀，给客户介绍理财，这些必须要产品比较清楚，让客户高高兴兴的来，高高兴兴的出去。我们是真诚以待，感恩遇见。

“如果您账户余额中有闲置资金，可以转入我们的‘时时付’业务，如果急用钱，可随时提取，如果钱不够，可以尝试手机银行的‘网捷贷’业务，利率低，并且放款快。”这是邢雯面对客户或者业余时间通过电话对管护客户常说的一句话，也正是这样，使得支行存款、贷款都处于同级支行前列。外拓营销ETC、办理聚合码、营销金融产品、入户调查发放富民产业贷，邢雯总是跑在前面。不论是在网点里、小区门口、街道上还是店铺里，总是能看到她热情营销ETC的身影。用她的话来说，即使问上20人，有一个愿意办理的，都是值得的。有时候单位的车顾不过来，自己又不会开车，只能由老公开车送她下乡。

中国农业银行会宁县南关支行柜面经理 周雪丽

扶贫贷款下乡入户调查,当时是3月份期间，我们已在汉岔村入户到晚上6:00多了，当时有个农户他急需用钱，是甘沟村的，然后我们又从汉岔赶到甘沟，到甘沟已经8:00多了。

工作中邢雯用“微笑、技能、知识、沟通、团结、满意”十二字来要求自己。可生活中，她因工作繁忙，很少满足家人的要求。一年365天，邢雯很少有休息时间，她把大部分精力用在了工作上，很少有时间照顾家人，多年来她觉得对家人，尤其是对孩子亏欠太多。

中国农业银行会宁县南关支行行长 邢雯

孩子总会在耳边说，妈妈，你请个假呀，陪我出去逛一逛，或者干个啥，都是当面给孩子承诺，没有实现过。

在农业银行这个浩瀚的大海之中，她只不过是一滴细小的水珠。真诚待人、认真做事是邢雯永远不会变的性格和处事原则。工作中的邢雯总能做到努力加以改进和提高，认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想，坚持“信誉至上，客户为本”的服务宗旨。如今作为二级支行行长，邢雯在不断提升自己的同时，也尽心尽力带好队伍，更好的为广大顾客服务。

中国农业银行会宁县南关支行行长 邢雯

作为网点的负责人，必须要跟客户面对面的去接触，这样才能知道客户需要什么，才能融入客户群体中。

中国农业银行会宁县南关支行柜面经理 周雪丽

我一般用的是计算器，我不会用算盘，也是邢行长，手把手教我如何打算盘。比如说你哪天不高兴了，她还是会观察到那些细微的表情，会问一下最近有什么事情。

工作十余年，邢雯由一名一线柜员到运营主管，再到二级支行行长。在这平凡的岗位上，永葆初心，行而志远，稳中求进，这是邢雯成功的秘诀。

（会宁融媒记者 王雪娟 ）