中国甘肃在线会宁讯 出租车行业是城市的重要窗口服务行业,展示着城市的文明程度和精神风貌,代表了一个城市的整体形象,一辆出租车就是一辆流动的文明宣传车,一辆出租车就是城市的一张流动名片,而打造这张名片的自然是无数默默服务的出租车驾驶员。杨於霖今年48岁,2011年成为一名出租车驾驶员,跨入这个行业也已经十个年头了,打从入行第一天他就给自己确定了职业要求。
白银市会宁县华通公司出租车驾驶员 杨於霖:尽量不超速,以安全为主。乘客上来之后,热情服务,规范运营,这是我们出租车行业应该做的。
杨於霖忠厚老实、热心谦和、认真负责的个性在行业里被大家广为称赞。尤其是在驾驶出租车过程中和广大乘客之间发生的故事让听闻者对这位驾驶员心生敬意。
会宁县华通公司出租分公司经理 李南斗:曾经有一次,杨师傅拉了一位乘客到县医院去看病,当乘客下车的时候,他才发现这个乘客走路看不见,是一位盲人,他就把这位盲人领到医院去看大夫,盲人要给杨师傅给钱,杨师傅没有要。
很多出租车驾驶员忌讳拉孕妇,尤其是快要分娩的孕妇很难在路边打到车,可杨於霖并不这样想。
会宁县华通公司出租车驾驶员 杨於霖:有一次,一个小伙子紧紧张张地把我的车拦下来,让赶快送他媳妇去医院,他媳妇羊水破了。我就把车停下来,进去一看,羊水已经淌到房子的地面上了,我和他赶紧把他媳妇帮着抱到车上,然后迅速送到医院的急诊室里面。
把手机落在出租车上是我们生活中常有的事儿,但如果你在乘坐杨於霖的车时把手机落下了,肯定能找回来。
会宁县华通公司出租车驾驶员 杨於霖:有一个老师,他从回民小学路口下了车,我把车开到盐政门口之后,才发现他的手机落车上了,等我返回回民小学路口时,这个乘客已经不见了。我就一直等着这个手机响。到晚上五六点的时候手机才响了,就把手机归还给他了。
为便于乘客寻找落下的东西,杨於霖在官方微信平台申请了微信专线电话,坐过他车的乘客,一旦微信支付过,就会有电话专线记录,如果落下东西可直接拨打电话找寻找。十年来,杨於霖把落在车里的四十多部手机完好、及时地交还给了失主。每天早上出车前,杨於霖都习惯把车里里外外打扫一遍,铺设整齐,给乘客一个舒适的乘车环境,再开始一天的工作。正所谓细微之处显真情,杨於霖常常在自己的车内备着晕车药和塑料袋,以备晕车乘客不时之需。在做好自己的同时,杨於霖还情系自己从事的行业,在出租车微信群里,杨於霖积极倡导其他驾驶员规范经营,文明服务,维护行业形象。
在三千多个平凡的日子里,杨於霖用自己的实际行动践行着“乘客之上,服务为本”的宗旨,为乘客提供温馨服务,受到了乘客的一致好评。虽身为的哥,可除上班时间之外,杨於霖还有一项重要工作就是扶贫济困的爱心志愿者。2018年,杨於霖加入了“飞龙爱心团队”民间助残组织,平时一有爱心活动,杨於霖不计得失开车和其他志愿者一道送温暖献爱心。今年疫情期间,杨於霖积极向县红十字会捐款,并且参加了“会宁县无偿献血志愿服务队”。
会宁县华通公司出租车驾驶员 杨於霖:以前家里面穷,现在看见这些弱势群体就爱帮助。
10年来,发生在杨於霖和乘客之间的感人故事不计其数,社会各界对杨於霖的贴心服务、善行义举也给予了较高评价。
2013年,杨於霖被市交通局、市运管处评为四星级优秀驾驶员;2014至2016年被会宁县道路运输协会连续评为优秀驾驶员;2019年,被推荐为“最美驾驶员”优秀人选。
会宁县华通公司出租分公司经理 李南斗:我们在驾驶员安全例会上,每一次向其他驾驶员进行宣传表扬。要求每一个驾驶员向杨师傅学习,共同把出租车行业形象维护好。(来源:会宁总工会)
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