中国甘肃在线定西讯 为深入贯彻落实甘肃销售公司二季度“沉淀管理基石，挖掘服务潜能”主题活动要求，临洮五里铺加油站组织全体员工学习活动内容，积极响应公司提出的“从管理要效益，以服务促销售”的优质理念，紧跟公司步伐，积极努力提升加油站的管理与服务。另外，临洮五里铺加油站组织全体员工开展岗位大练兵，全面提高加油站员工的综合素质与专业岗位技能，加快优秀员工培养步伐，提升加油站现场服务能力以创更高效益。

强化团队建设，团队成员之间的相互信任一直是临洮五里铺加油站获得荣誉的重要条件。为了提升员工之间的相互信任，加油站借着新衣新气象的换装机会，开展“较往昔，那一抹黄的记忆；探未来，这一蓝的责任”主题活动并拍摄换装视频，并获得甘肃公司换装视频竞赛第一名留下这一纪念性记忆时刻。组织开展建设小花园活动，抓住播种时节，对站内小花园进行除杂草、浇水、播种花草等，为加油站增添绿色。周六（日）站经理和前厅主管一起为员工做晚餐，改善员工伙食，增进员工之间的感情。通过一系列团队建设活动，提升团队凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处使，为五里铺加油站获得更好的效益共同努力。

强化管理制度，临洮五里铺加油站连续两年被甘肃公司授予“标杆加油站”，全员在以获得这份荣誉自豪的同时更加深知自己肩膀上的责任也越来越重。结合本次主题活动，站经理利用晨会向员工宣贯执行力的对一座标杆加油站的重要性，督促员工对制度欠缺的再领会，包括现场进行促整洁活动、站经理严格遵守值班值守制度、进行现场带班帮扶以及严格落实车辆停放制度。

开展现场诊断，临洮五里铺加油站组织开展现场诊断服务培训，开展头脑风暴，对“日常服务、神客暗访检查”中存在的共性服务问题大讨论，强调“顶前引导、对顾客首关注、顾客异议首处理”等关键服务环节的常态化问题落实。通过“现场培训+服务演练”努力提升加油站综合服务水平，并总结出“加油877”及“收银841”工作法，为提升暗访成绩及日常迎检成绩夯实基础。

2022年是甘肃公司“优质服务1+1提质年”，临洮五里铺加油站全体员工会积极响应号召，团结一心、直面挑战，继续以奋进者的姿态阔步前行。

信息来源：中油甘肃定西销售分公司 孟金业