中国甘肃在线漳县讯 今年以来，按照县政协“六个一”社情民意闭环工作机制，漳县东泉乡坚持以民生为根本，创新工作方式方法，采取“线上”+“线下”同频共振方式，加强社情民意收集，强化矛盾纠纷排查化解，畅通群众反映渠道，有效增强服务民生能力，切实提高基层治理水平。

线上自主开发“东泉乡民情民意收集系统”二维码服务平台，面向本地外出务工人员及知识青年，广泛征求民情民意和帮办事项，对收集到的民情民意和协商议题进行梳理汇总，针对群众不同诉求进行及时高效办理，同时，建立协商办理督查机制，对协商达成的共识和采纳的意见建议，及时跟踪了解办理落实情况，力促在协商中沟通思想、凝聚智慧、增进共识、提高“言值”，在解民忧民愁，为民办实事中不断提升全乡广大人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。截至目前，共收集社情民意86条，已办结85条，助力解决了人居环境整治、乡村治理、美丽乡村建设、基础设施提升改造等一系列问题，赢得了广大群众的一致好评。

线下采取乡村社三级干部入户走访、党委联系村领导到村接访、举办炕头会、板凳会、田间地头会等多种方式，充分发挥精神文明实践志愿服务队和党员志愿服务队2支力量，全覆盖走访全乡留村人群，实地征集民情民意，见人就访、遇事就办。同时，坚持边走访、边整改、边回应，每天收集整理走访过程中群众反馈的问题，落实首问负责制，实行“谁走访、谁跟踪、谁落实”，对现场能够解决的问题或咨询的政策第一时间解决回复，对不能立即解决的，统一整理汇总，建立问题台账，对症下药、按时反馈、跟踪落实、帮助解决，确保群众反映的问题事事有回音，件件有着落，进一步达到解民忧民愁，为民帮办实事的预期目的。目前，现场解决群众急难愁盼的事105件，针对问题建立台账16个。

下阶段，东泉乡将持续衔接政协协商向基层延伸工作与基层治理工作，多到基层一线听取群众意见建议，开展志愿服务，真正做到知民情、解民忧，架起与群众之间的连心桥。同时，充分调动居民群众参与基层治理的积极性和主动性，让基层治理“活”起来。