中国甘肃在线甘南讯 2024 年 10 月 22 日，中国石油甘肃甘南销售分公司碌曲桥头加油（气）站天然气 LNG 累计销售达 10100 吨，突破万吨大关，完成年计划销售任务的 80.8%，宛如能源领域的璀璨之星。该站全体员工以坚韧意志和拼搏精神，积极响应两级公司年初工作会议精神，全身心投入“优质服务 2+1 提升年”活动，紧密契合公司管理目标和措施，坚决落实提质增效专项行动要求，通过多措并举推动销量持续增长。

一是强化管理、做优现场服务。在服务方面，他们深知客户是创造销售的基石，而优质服务则是稳固基石的关键。全站员工满怀热情，以抓销量、保安全、创服务为核心，以“开局即是决战”的昂扬心态和“起步就是冲刺”的坚定决心，围绕公司“扩销增量”的工作目标，强化员工服务意识培训。通过不断夯实提升员工服务水平，努力将服务做到规范化、常态化，在工作中发扬艰苦奋斗和“三老四严”的石油精神，苦练服务基本功，持续优化服务意识，提高工作效率。同时，全站员工积极落实消高峰措施，通过优化布局、加强培训、确定补位、强化技能、狠抓服务等一系列举措，提升现场加油、加气效率。结合分时段销售数据，精准把握销售高峰，靠实关键岗位人员补位，确保现场车辆快速通过，提升车辆通过率，第一时间处理客户异议，不断提升加气效率，让客户的体验感和满意度大幅提升。

二是紧盯目标、严考核硬兑现。在目标与考核方面，他们将每月任务细化分配到人，每日业绩分班组进行考核公示，月底根据个人业绩考核绩效，并充分利用站内二次分配杠杆，最大限度地激发员工的工作积极性。站内形成了比学赶超的良好氛围，人人争当销售能手，体现了多劳多得的良性竞争环境，从内在激发了员工的销售潜能和积极性。

三是上下联动，加大协调力度。在协调与供应方面，他们持续加强与供应商的相互协调，确保天然气供应的稳定性。面对当前天然气资源日趋紧张的市场形势，他们及时启动资源保供应急预案，加大与资源供应商、运输车队的沟通协调力度，提前协调资源，有效避免了脱销断档的情况发生。

四是以市场为导向，以客户为中心。在市场拓展与客户聚集方面，他们根据市场变化灵活调整价格，精准抓住客户心理，认真倾听客户合理的意见和建议。每天密切关注周边气站价格，根据进价和经营情况及时调整价格，通过 11 个企业微信群持续开展宣传，对客户进行细致梳理，每日收集微信群客户信息等形式，重点对潜在客户、固定客户、过往客户等进行引流，努力做好客户开发工作，成功打开了销售新局面。
如今，碌曲桥头加油（气）站将继续围绕全年工作思路和目标，以更加开拓创新的魄力、锲而不舍的干劲，全员一心，积极作为，以四季度“服务立身破瓶颈，用心诠释踏新程”主题活动为引领，努力提升天然气销售业绩，争取再创佳绩，奋力开创油（气）站销售的全新局面，为公司的发展做出更大的贡献。

中国石油甘肃甘南销售分公司   王国荣