12345热线故事之五十

　　市民发现火鸡系国家二级保护动物

　　“您好，这里有只类似野鸡一样的动物，能不能让相关单位工作人员过来辨认一下……”居民在市疾控中心楼道里发现一只类似野鸡一样的动物，但在网上查看图片发现这只“野鸡”似乎与野鸡外貌特征有所出入，来电群众不忍心让它自生自灭，于是联系中心寻求帮助。

　　“12345民生服务热线”台席值班员在接到电话后，立即联系到了农林局工作人员前往现场查看。经工作人员辨认，该动物为火鸡，系国家二级保护动物。目前农林局工作人员已经将火鸡带回农林局并安排后续放生。

　　在此，我们呼吁广大群众，如果发现需要救助的野生动物，请及时拨打“12345民生服务热线”或者直接与农林局办公室(6225372)联系。

　　(杨丽娜)

　　12345热线监督台

　　基本情况9月8-14日，“12345”热线受理公众诉求542次，其中：咨询479次，求助53次，建议7次，投诉3次。事件排行前五类的是：电话地址类89件，便民服务类89件，城市执法类73件，公共设施类54件，噪声扰民类35件。转办相关单位63件，已办结53件，在办10件。

　　本周受理公众诉求前三名的单位：市综合执法局12次，市建设局12次，市环卫局6次。

　　办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位：市综合执法局、市交通运输局、雄关区友谊社区、镜铁区昌盛社区。

　　未经综合平台反馈办理结果的单位：市建设局、市场监督管理局、市商务局、市文广新局、市公安局、市运管局、长城区兰新社区、雄关区人民社区。（来源：每日甘肃网）