中国甘肃在线嘉峪关讯 2021年10月13日下午15时许，站经理杜雪晶正在营业室收银补位，加油站电话响了起来，杜雪晶接起电话：“您好，钢城加油站，请问您有什么事？”电话那边一位男士焦急的答道：“我是附近小区的，我的车长时间没开打不着火，应该是电瓶没电了，能帮我联系一下你们加油站的汽服人员吗？”杜雪晶回答到：“当然没问题，您告诉我具体位置和车号，我马上联系。”随后杜雪晶与咔咔汽服工作人员沟通过后，携带着汽车应急启动电源，一同前往救援。到达现场后，汽服工作人员打开车辆引擎盖，找到汽车电瓶所处位置，用夹子夹在电瓶的正负极，然后打开汽车应急电源的启动开关，将电瓶接头插进汽车应急启动电源的接口里，进入驾驶室内，按下启动键，三下五除二的功夫，车辆就顺利启动了。

男士露出了笑容，高兴地说道：“不得不说你们的服务，真的太到位了，小到加好油，大到救援车辆，真是面面俱到”。杜雪晶回答道：“师傅您真是您过奖了，这些都是我们应该做的，为每一位顾客保驾护航，是我们义不容辞的责任。”顾客听后竖起了大拇指。

从小事到大事，我们时刻准备着为过往的司机朋友提供帮助，从站内加油到站外应急救援，只要力所能及，能帮助到顾客的事我们都会用心去做。用心服务、用爱经营，我们用行动践行着服务承诺。

供稿： 钢城加油站  罗佳鑫

核稿：  刘永存