中国甘肃在线嘉峪关讯 3月18日14点时许，冯先生通过加油站企业微信联系到站经理，并请求站经理帮忙救援半路抛锚的车辆，冯先生描述，因自己车辆闲置太久，无法启动。突然想起上次加油时，加油站员工推荐他添加加油站的企业微信，并告知他如果有什么需要帮助的可以联系本站企业微信。于是，他抱着试试看的态度，拨通了站经理的企业微信的电话。

站经理接到电话后，询问了顾客抛锚车辆的准确地址，迅速打好汽油驶向抛锚车辆。不一会儿功夫，站经理便到达了抛锚车辆处，并将油品加注油箱内，车辆顺利启动。冯先生高兴地说道：“上次去你们加油站，你们员工让我扫二维码添加企业微信，我还想扫了有什么用，现在想来，你们这高效沟通、高效管理的服务就是雪中送炭，一个语音电话就能解我的燃眉之急，真的是太棒了！”站经理礼貌地回应：“冯先生，您过誉了！我们的企业微信不仅可以帮您解决您的道路救援问题，还可以为您推介当月加油卡促销活动，以及一些车辆小常识，您关注没错的！”冯先生哈哈大笑回答道：“点关注、不抛锚！”

服务是最好的营销、服务就是竞争力。从小事到大事，钢城加油站一直都遵循顾客至上，力求将每一份服务工作做到极致。

作者：罗佳鑫