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嘉峪关分公司明珠加油站为抛锚车辆送油暖人心

时间:2024-04-15 08:38:10来源:中国甘肃在线编辑:赵小春点击:

中国甘肃在线嘉峪关讯 4月10日中午11时40分左右,明珠加油站的电话铃声响起,站经理刘春娟接起电话,电话那头便传来着急的声音:“你好,是加油站吗?我的车在祁牧乳业的门口,刚开了没1公里就抛锚了,才发现我的油表坏了,没有及时加油导致车子抛锚了,你能不能帮我送点油,孩子马上放学,我着急接孩子。”刘春娟听到客户的求助,迅速记下了客户信息、停车的位置、所需油品和联系方式,并安抚顾客:“不要着急,请您稍等一下,我很快就为您送到。”随即用便民油桶加注了50元92#汽油给何先生送去。

当刘春娟驾车将油品送到车辆抛锚点后,何先生连连道谢,他说:“中石油到底是个大企业,员工素质好,服务热情专业又认真,今天幸亏有你们帮助我,要不然我都不知道怎么办呢。”刘春娟笑着回应:“您太客气了,这都是我们应该做的,开车出门在外都有可能遇到难事,今天就算您给其他中石油加油站打求助电话,他们都会像我们一样给您及时送来的。”何先生竖起大拇指夸赞道:“好样的!”

作为一线工作的中国石油员工,每天会遇到很多顾客,每当为顾客解决了困难,员工们都倍感温暖和自豪,他们用实际行动,让宝石花绽放的更加绚丽多彩。

供稿:明珠加油站 刘春娟

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