中国甘肃在线金昌讯 为深入践行“诚实守信,精益求精”的质量方针,在“3.15消费者权益日”当天,中国石油甘肃金昌销售分公司在金川加油站设置油品宣传展台,以最直观的方式展示中石油油品过硬的品质,让顾客放心加油,维护公司成品油经营的主渠道地位扩大社会影响力。
宣传展台前悬挂“凝聚你我力量•打击劣质油品”条幅,展台上中国石油优质油品与市场整治打击劣质油品形成显明对比,吸引了驻足观看的顾客,专业人员通过“看、闻、摇”方式边做边说“看油品的外观清澈透亮,无分层、悬浮物、沉淀物、杂质,闻油品的气味是一股清香,无刺激气味,摇晃合格的油品后产生的泡沫会很快消失,这就是最简便的检验辨别方法......”。活动期间顾客提出加油过程中为何会频繁“跳枪”?“跳枪”是否会造成加油数量减少等油品数质量问题,现场进行专业解答,让顾客随机指定油枪,通过1升量杯进行验证,展示中国石油“以质取胜,以量取信”的理念。活动现场发放了《油品知识常见问题解答》、《加油安全常识》宣传册,科普油品专业知识,揭示劣质油危害,进一步扩大消费者对油品质量计量知识的了解。
通过现场互动,拉近了与顾客的距离,真诚对话,走进客户心里,活动开展提升了顾客对劣质油品的危害认知,增强了客户购买优质油品的意识,使“好车加好油,好油在中油”的质量承诺得到了顾客广泛认同。
供稿:质量安全工程部 张军
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