中国甘肃在线金昌讯 9月20日,中国石油甘肃金昌销售分公司组织开展“礼颂国庆,提质1+1我来述”视频演讲比赛,由加油站选送的14名选手进行了激烈角逐。
演讲过程中,每一位参赛选手都热情洋溢、激情饱满,用岗位实践表达爱国之情、敬业之心。选手们的演讲立足各自岗位,用朴实的语言,生动的事例,阐述了发生在加油站一线的感人故事。选手们紧紧围绕优质服务“1+1”提质年活动,有的以现场服务中如何化解客户疑虑,增强客户满意度开展演讲;有的立足“五心服务”,以提升客户体验感为目标进行讲述;还有的以服务促销售为主题,通过服务质量和销售量的前后对比,总结出服务提升的具体措施……最终经过紧张激烈的比拼,金川加油站选送的包甜甜、城西加油站选送的张嘉琛、东区加油站选送的朱鸿雁获得前三。
本次演讲比赛是三季度“提质1+1服务绽风采”主题活动的收官之赛,选手们赛出了风格、赛出了水平、赛出了感动。同时,比赛也为员工发挥特长提供了舞台,为各加油站相互借鉴学习搭建了平台,不仅培养了员工的心理素质,提升了员工开口能力,坚定了立足岗位提升服务的信心和决心,更加激发了员工的爱国热情。
(作者:市场营销部 李玉琳)
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