为提升基层人民调解服务水平，充分发挥人民调解独特优势，瓜州县柳园镇司法所围绕中心、服务大局，实施“四步走”措施，狠抓基层人民调解工作，不断提高人民调解工作。

一是抓好调解员培训工作，着力提升队伍素质。人民调解员队伍素质直接关系到案件的合理解决，更关系到群众合法权益的有力维护。为进一步提升人民调解员队伍素质，柳园镇司法所每季度组织人民调解员开展一次业务培训，同时邀请柳园法庭厅长王芳文同志以案释法、以身说教等方式对人民调解员进行培训，努力提高业务素质水平。

二是提升调解工作的知晓度。充分利用“法律六进”活动进行宣传，让群众真正了解人民调解工作的实际作用和优点，形成有矛盾有纠纷先调解的观念。

三是强化对接机制的衔接，拓宽人民调解工作领域。进一步探索推动诉前人民调解工作，强化人民调解、行政调解、司法调解三方的密切合作，实现多职能部门优势互补，加强与有关行业管理部门联系、沟通，加强行业调解组织建设，拓宽人民调解工作领域。  

四是做好调解记录，及时总结经验。由于部分矛盾纠纷牵涉面广，当事人多，对于每次调解，调解工作人员都要做好调解记录，确保调解事项有记录可查，同时总结工作经验，为以后的调解工作借鉴经验。供稿人：毛丽娜