自“放管服”工作开展以来，玉关路派出所始终坚持群众意识，努力为辖区居民提供优质高效便捷的服务，将 “放管服”落实到位，承诺群众“只跑一趟”，把群众满意放在首要位置。  

近日，玉关路派出所在辖区开展便民利民走访工作，针对特殊困难群体，前移户籍窗口，贴近群众，热情服务上门。在走访中得知，家住天昊小区的张某某老人，年事已高，行动不便，无法亲自到派出所来办理居民身份证。

群众利益无小事。了解到该情况后，玉关路派出所立足实际，变被动服务为主动服务，户籍室民警马上和社区民警联系，共同前往张某某老人家为其上门办理身份证。在采集完身份信息后，亲切地向老人表示：“请您老放心，身份证一到，我们将第一时间给您送上门来。”

面对民警的主动上门服务，张某某老人感动不已，老人家人对玉关路派出所为民服务的态度深表感激，周边群众更是为民警的实际行动解决群众困难连连称赞。

此次上门办证服务，是玉关路派出所落实“放管服”的一种体现。通过此次工作，赢得了良好的社会反响，为促进警民关系，提升辖区群众安全感、满意度打下了坚实的基础。