今年以来,肃州路社区坚持以党建引领为核心,探索建立“社区+支部+业主委员会+物业公司+共建”的“五级网格化”管理体系,将“服务”和“网格”有机融合,实现“无缝接轨”,让原先的“独角戏”转型为“大合唱”,为社区治理进一步实现精准化管理、精细化服务提供了强有力的支撑。
夯实网格基础。多次深入调研的基础上,结合各小区地理位置、人口分布、便于服务等原则,在原有的基础上重新调整了网格划分,进一步划细划小网格单元,将现有4个二级网格调整为3个,并设置三级网格5个、四级网格60个、五级网格588个,通过整合辖区现有场地资源、积极争取油田公司、物业企业支持等方式,落实楼院网格服务阵地1处,同时,按照每个网格不少于3人的标准,将社区、楼院党支部、业委会、物业公司等人员以及片警、楼栋长、单元长、党员、志愿者等广泛吸纳到各级网格,确保每级网格、每个网格都有人干事、能干成事、能干好事,使网格管理服务真正从社区延伸到了每个居民楼栋。
制度管理常态化。按照“工作能沉下去、网格能接得住”的原则,肃州路社区领导班子多次深入楼院调研、召开会议研究讨论,认真制定每一级网格的工作清单、工作职责、工作流程等制度,将党建、便民服务事项、城市管理、矛盾纠纷调解、突发事件等10项工作任务下沉到网格、责任细化到人头,使每位网格工作人员都有自己的“责任田”,为居民提供更加精准化、精细化的服务。至目前,各二级网格结合植树节、青年节、助残日等节庆日开展了“情系失独家庭”健康体检活动、“春日出行、把爱传递”植树活动、“和谐社区、你我共建”居民运动会、“助力疫情防控、红十字救在身边”志愿服务活动、“亲情牵手、互助插花”等各类活动23余期,女性成长沙龙、鼠疫防控知识讲座、消防安全排查、应急演练、政策宣传等12场次;三级网格规范小区停车位、非机动车位、标识消防通道,对占用小区楼院消防通道、乱拉电线、楼道堆积杂物等进行排查,积极调动物业企业服务业主,和谐物业与业主关系;四级、五级网格员发挥“千里眼”、“顺风耳”作用,通过日常巡逻积极向二级网格上报各类信息152余条。
精准服务多样化。大力推行“契约化”共建,以“五牵手”活动为载体,强化与辖区单位、“五联双报到”单位、物业企业、社会组织沟通协调,按照内容共商、项目共议、任务共签、落实共办、效果共评的步骤要求,每季度召开一次联席会议,着力构建区域统筹、条块协同、横向联动、共建共享的社区治理新格局。至目前,共参与社区网格化建设各类活动16次,为社区捐赠各类物资价值1万余元,参与党员200余人,服务群众670余人次,共建单位参与社区治理实现全覆盖。同时,社区还融入至善、汇智等专业社会组织,打造“姐妹携手 爱心互助1+1”“铁人志愿者服务队”“城市管理五牵手”等一批特色服务品牌,逐步实现有温度的党建引领有成效的治理。
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