南苑小区是酒泉市最早建成的商业住宅聚集区，90%小区楼院修建于1995-1997年，属于典型散居楼院聚集地。由于建成时间较早，小区内基础设施薄弱，建成后没有物业管理，公共设施破损，楼栋内外墙体破旧，上下水管道年久锈蚀，绿化带破损，道路坑洼不平，空闲地段利用率低，环境面貌脏乱陈旧、安全隐患较多，严重影响了居民日常生活。

2019年南苑辖区31个小区，63栋楼房，251个单元被肃州区政府列为老旧楼院改造项目，惠及居民3009户。社区将63栋楼房改造项目作为民生工作的重中之重，领导干部包干包片，在改造实施过程中，与区棚改办、设计单位、施工单位、楼院业主委员会密切配合，齐抓共管，全面完成南苑社区城市危房改造工作。如今改造后的小区楼院地面硬化平整、便民设施完备、环境面貌有效提升，进一步改善老旧小区环境质量，提升居民满意度、幸福感、安全感，提高居民居住品质、城市及市民文明水平。

2020年，社区采取“大联小、小归片、片成区”的方式，对符合条件的7个小区楼院16栋楼进行整合，选聘物业服务企业进驻管理。在引入物业企业开展管理服务上，突出物业服务管理，社区坚持“肥加瘦”原则。将独立封闭式小区与周边位置相邻的散居楼院分为三个标段打包招标，选取有良好企业信誉的三级以上物业服务企业进驻楼院开展服务，实现散居楼院百分之百物业全覆盖。

2020年7月10日下午19点，在南苑社区会议室召开了第一次关于南苑社区引入物业服务招投标对接会。与会的人员有社区分管领导、网格工作人员、2家竞标物业企业负责人和管理人员，以及一标段以南苑苑中园小区为主的8个小区楼院业委会和居民代表共计30余人，共同探讨未来物业进驻小区后物业的服务、收费、管理等问题。

会上，首先，对2家竞标物业公司的资质进行审核，社区工作人员向各位与会者介绍了社区在物业引入所做工作的情况。随后，听取了物业公司代表陈述服务理念，并由物业公司负责人对业委会成员和居民代表提出的竞标方案中关于物业费价格、服务项目、小区提升项目等居民所关心问题进行了答疑。历时3个小时，最终有4个小区楼院代表与物业企业达成服务意向，择日由业主大会投票表决。

此次招投标会，是社区监督指导下业委会首次采取招投标方式，择优选取物业管理公司进入小区提供服务。今年以来，南苑辖区的小区楼院百分百成立了业主委员会，“我的小区我做主，我的物业我做主”这样的理念已经深入人心。这种通过公开、公正和竞争选择物业公司的招标会模式受到了与会物业公司代表、小区居民的欢迎。

南苑社区负责人表示，通过自主招标物业公司，进而确定各自的权利与义务，这种方式在我们社区也是首例。业委会与物业公司应积极配合、相辅相成，业委会在履行物业管理的监督职能时，做好业主与物业管理之间的沟通桥梁，使小区的硬件设施和软件管理水平共同提升，为小区业主造福利。希望这样的探索能够给社区物业管理提供一种新的模式，为居民提供一个良好的生活环境。

酒泉市肃州区工业园街道南苑社区