东关楼群位于东南街道汉唐街南社区，属老旧小区，通过近几年的城市危房改造工程，小区面貌发生了翻天覆地的变化。走进小区大门，道路整洁干净、车辆停放有序、树木修剪整齐……“现在，小区停车难、地不平、环境差、暖气不热、屋顶漏水、下水不通等问题得到了有效解决，我们的生活质量提高了，大家的欢声笑语也更多了。”东关楼群居民普遍对自己的居住环境开口称赞。

社区治理水平直接关系着百姓的切身幸福感。然而，在此之前，东关楼群还是一个基础设施老化、环境脏乱差、物业管理缺失的老旧小区。面对存在的问题，汉唐街南社区积极协调政府对东关楼群进行城市危房改造后，按照“改造一片、管好一片”的要求，进一步健全网格化管理制度，走出了一条“党建引领、社区协调、自管自治、居民参与”协同治理的新路子，打造了东关楼群小区综合治理示范点。

一是创新管理模式，推动基层治理。为破解东关楼群治理之困，在社区和党支部的共同努力下，通过选举业主代表、选举业主委员会、发放管理方式问卷调查表等，积极主动征求居民对小区管理意愿，在暂不具备引入物业管理的条件下，选举业委会成员，迈出了居民自治自管的步伐。在社区一、二、三级网格的带领下，由党员中心户+两长四员组成的自管委员会，共商共治解决社区管理服务工作中的瓶颈和难题，提高精细化管理服务能力，真正实现网格内“有话跟我说，有事找我办，有难找我帮”的工作格局，确保网格内“事事有人管，事事能解决”，不断延伸基层社区治理服务触角。

二是优化人居环境，打造宜居家园。社区紧紧围绕“物业管理服务提升年”活动要求，持续改善人居环境，积极在小区楼院开展绿化工作，绿化面积500㎡，筹资7000元将11处无水源绿地全部接通绿化用水，使3000㎡花池和树穴添上绿意，同时将一处近1000㎡的棚改后闲置空地改造提升为居民健身小广场；为解决车辆较多、空间狭小、乱停乱放等突出问题，社区多方筹资4万余元，在小区公共区域施划428个停车位、23个非机动车停放区域，实行“一车一位、一位一费”，车主缴费、抓号、签订协议后车辆对号入位，并将收取的停车费全部用于服务业主，居民生活环境的改善，进一步提升了居民的幸福感。

三是充分发挥作用，提升服务能力。在东关楼群2个党支部的带领下，各楼院自管委员会积极发挥作用，在抗击新冠肺炎疫情的战斗中，自管委员会克服人员不足、资金有限的困难，团结协作、主动作为，汇聚了全民战“疫”的强大凝聚力、向心力和战斗力；在为民服务上，组建了以宣传劝导、助老为老、环境保护、邻里互助、纠纷调解为主要内容的志愿者队伍，活跃在自治管理的各个区域各个领域，开展了一系列精准化服务，打造了“一刻钟”便民服务圈；在绿化美化居住环境上，坚持每周五开展环境卫生集中整治，使楼院环境得到了立竿见影的提升，不仅解决了多年的顽疾，也在居民中树立了威信。通过提升网格化精细管理水平，逐步完善居民自我管理、自我服务的模式，东关楼群居民的参与意识、自治能力、文明素质得到显著提升，形成了良性循环和健康发展态势。