今年以来,酒泉市肃州区南苑社区苑中园党支部以“先锋引领、党建带动、优化治理”为宗旨,坚持提升服务这一主线,团结带领小区党员、居民积极推行网格化管理,以棚户区改造为契机,不断夯实服务阵地、拓宽服务路径、深化服务内涵、提升服务效能,有效助推苑中园小区楼院治理提质增效,使小区居民幸福指数不断提升。
强化基层网格建设,夯实服务主阵地。以棚户区改造为契机,积极争取改造项目列支,新建苑中园网格阵地4间300平米,高标准规划建成苑中园七彩先锋党苑、第二网格党群服务站、三级网格苑中园服务站、七彩姐妹花妇女之家,分类设置“七彩先锋站”“总理议事厅”“晓燕调解岗”“便民服务台”“业主娱乐厅”“巾帼家美积分超市”“姐妹微家园”等“六大模块”,精心设立社工岗、为民服务岗、党的建设岗,采取“包挂单元、主动出击、对口服务”的方式,为辖区高龄老人、独居老人、残疾人提供优质专业的上门服务,同时,对小区保卫室、监控室进行了改造提升,新建便民充电车棚3处共320平米,全面夯实了三级网格服务党员群众的根基。
选优建强班子队伍,增强服务承接力。通过“两推一选”,将热心公益事业的老党员选为楼院支部书记,实行“楼院支部+自管委员会”的自管自治模式,采取党支部书记与业委会主任交叉任职的方式,党支部书记兼业委会副主任,业委会主任任支部委员,选举产生业委会成员7人,推选出楼栋长7人,单元长22人,并为每个选配党员中心户1个,每个单元选配党员志愿者1名、平安志愿者1名;依托南苑永康微笑志愿者协会,招募爱心志愿者56人,无偿为楼院居民开展信息宣传、政策解读、便民服务指导等服务,有效解决了基层服务人员短缺的问题。
紧盯智慧小区建设,提升服务融合度。依托三级网格阵地建设,将二级网格服务引入到小区楼院,围绕居民需求,完善便民服务、救助服务、卫生服务、文化服务4大平台,为小区居民提供家政服务、低保申请、临时救助、免费体检、文化娱乐等优质服务20项,打造了“便民一刻钟”服务品牌。探索建立“六步议事法”,对小区公共事务以“六步”议事法,进行小区居民民主共商共计,让更多的居民参与到小区事务建设当中,小区居民通过商讨并落实公共事务建设事项21件,特别是小区建成治安监控室、架设监控摄像头、安装智能门禁系统、建成微型消防站、购置消防器材,群众参与率都达到了90%以上。
狠抓激励机制创新,推动服务上水平。将巾帼家美积分超市建在小区楼院,通过积分兑换小礼品的方式,激励楼院居民积极参与小区环境整治、垃圾分类、政策宣传、矛盾纠纷调解、联防联控等各类楼院治理活动,提高小区居民自治的参与率。定期开展“五星级楼道”“民族团结进步示范家庭”“好家庭”“好媳妇”“好婆婆”“好少年”等评选活动,开展优秀共产党员评选、抗疫先锋评选、优秀网格员评选、优秀志愿者评选活动,共评选各类先进模范典型37名,及时对评选出的先进模范进行表彰公示,通过示范带动,使居民自治的参与面更加广泛,参与度更加深入,从楼院建设的“局外人”变成小区自治的“主人翁”。
丰富志愿活动内容,拓宽服务新内涵。以深化社区“七彩微笑”志愿服务品牌为抓手,积极推动志愿者活动日常化,结合居民素质提升及需求,针对7类不同人群分别开展“红色同心圆、关爱空巢居”“真情永相伴、家风永流传”助力青少年、“欢乐睦邻节、浓情溢南苑”“心灵解语、伴你同行”“清洁家园、守护蓝天”“巾帼向阳花、筑起幸福家”“温情陪伴、幸福起航”关爱流动人口等七项专题志愿服务,上半年组织开展“迎新春送温暖献爱心”慰问活动、“爱悦读”读书分享会、“文明交通 你我同行”、垃圾分类宣传活动、“牛皮癣”清理整治等各类志愿服务活动12场次,参与人数1500余人,不断丰富小网格服务新内涵。
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