为了解东关苑社区辖区内空巢、独居等服务对象的情况，更好的开展肃州区创建全国社区治理和服务创新实验区暨2020年“三社联动”试点项目。近日，肃州区和天社会工作服务中心开展“关爱空巢家庭 情暖独居老人”社工入户探访常规活动。

走访过程中，工作人员与空巢、独居老人亲切交流，详细询问他们的健康状况和生活状态，详细填写了《需求调查问卷表》，充分掌握了空巢老人的基本信息和心理需求等信息。

李叔叔今年83岁，有一个儿子，四个女儿。第一次去入户，李叔叔不在家，社工小陈打电话给李叔叔，他说去外面买菜，我们在楼下等了一会，叔叔邀请我们去家中，刚上楼就看到叔叔、阿姨在门口迎接我们。表明身份后，叔叔和我们聊到，他有帕金森病和糖尿病，去年到北京做了手术，非常成功。就是花的钱多，好在政府给报销一多半，经济负担也就不太重了。现在吃饭手不怎么抖了，心情好精神也好，照顾起老伴来也就更方便了。我们临出门时，李叔叔说：“希望你们经常到家里来坐坐，我和老伴都特别欢迎。”

上午十点多，我们找到李阿姨居住的37号院，从门前一排平房拐进，看到一栋很旧的楼房，李阿姨是一位高龄独居老人，住在一楼，我们敲了没两下门，阿姨很快就开了，当听到我们是社工来探望她，阿姨激动的拉着我们的手，让我们快进去。屋里摆放着以前的旧家具，干净、整洁。阿姨说：“这个房子就我一个人住，眼睛不太好，吃的用的都是姑娘给我送来，平时也不怎么出门，看病、买药现在国家都报销，都挺好的，就是盼着有个人能和我说说话。”社工小陈抓着阿姨的手说：“李阿姨，您一个人住在这里，确实有些不方便，现在国家政策越来越好，尤其对独居老人，有专业的社工为您服务，以后我们会经常来看您，您要是想出去走走，也是可以的。”

通过此次探访，和天社工了解了大部分服务对象的服务需要、家庭情况及身体状况，进一步总结了探访经验，梳理了探访时需要注意的事项，为日后工作顺利开展打下了基础。

供稿：和天社会工作服务中心