中国甘肃在线瓜州迅 为不断细化社区管理，优化社区服务，把服务群众的最后一公里变成社区服务管理的零距离。酒泉市瓜州县柳园镇积极组织引导网格员当好五员，做好居民服务工作，让社区网格员动起来，推动社区网格化管理活起来。

一是当好居民群众服务员。网格员要了解单元居民家庭情况，帮助单元困难住户，关心单元弱势群体，关爱单元孤寡老人，配合社区做好助老助残联系帮扶，引导单元居民互帮互助，团结友爱。

二是当好矛盾纠纷调解员。网格员要遵纪守法，树立威信，刚正不阿为人，公平公正处事，积极调解邻里矛盾纠纷，帮助化解居民难题，引导居民学法、懂法、守法、用法，倡导居民提升品格素质，提高道德修养，共同构建崇德向善、邻里和睦的单元。

三是当好政策法规宣传员。网格员要及时学习和掌握社区最新惠民政策信息，第一时间为居民传达政策法规，发挥好单元“小喇叭”的作用，找准需求对象，把惠民政策及时送到最需要的居民家中。

四是当好志愿服务联络员。网格员要积极动员单元居民广泛参与志愿服务活动，组建单元志愿服务队伍，组织单元居民志愿者定期开展服务活动，搭建单元居民相互交流平台，不断拉近单元居民关系，扩大志愿服务影响力。

五是当好环境卫生监督员。网格员要眼明心细，随时掌握单元楼道环境卫生状况，对单元楼道卫生做好监督检查，督促居民清扫楼道，保持楼道卫生干净整洁，不在楼道内乱堆乱放杂物，引导居民相互监督，共同营造单元楼道干净整洁的卫生环境。

社区“五好”网格员为居民和网格员之间的沟通交流搭建了较好的平台，使社区居民能够及时知晓各项政策法规、惠民政策，同时网格员能够及时为居民解决困难、矛盾纠纷等问题，创新了社区管理方式，有效利用网格资源了解民情，服务居民，为提升社区网格化服务奠定了坚实的基础。

供稿人：田慧英