中国甘肃在线玉门讯 有这样一个人，面对群众的不配合，她微笑回应，面对群众的不理解，她耐心解答，她早出晚归、不知疲倦，她放弃午休、假期深入居民家中，为加强社区网格系统基础信息化建设、进一步丰富小区治理信息奉献着自己。他就是迎宾路社区网格巡查员范丽娟。

说到网格化管理工作，范丽娟说:“能为居民服好务，就是我最开心的事情。”面对工作中遇到的各种困难，她凭借着自己年轻肯拼的干劲儿，总结了一套解决办法。

于律己、宽容待人，凡事换位思考

今年10月的全国第七次人口普查，需走访了解小区住户的基本情况，时间紧，工作量又大，需挨家挨户地敲门，因需要反复入户核查信息，有的居民不理解，脾气暴躁，难免会吵吵嚷嚷，范丽娟就耐着性子，微笑、耐心、热情地做工作，直到居民满意地登完记。遇到家里无人，她就中午、晚上去，周末去，直到敲开家门。她不但提前完成自己的网格登记，还帮助了其他网格员。用她的人格的魅力、执着的追求、无私的奉献凝聚了人心，赢得了荣誉，她经常说“帮助别人，快乐自己”。

在“网事”中挥洒热心

在她所属的网格内，老年人较多，所以居民防范和戒备心理较强，对此，她坚持从一点一滴的细节做起，在日常信息采集过程中，努力做到“礼、细、诚、信”这四个字。即:入户敲门“礼”字当先、信息采集“细”致周全、带着“诚”心为民服务、取“信”于民乐于奉献。网格划分以来，她每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否有未经过登记的流动人员出入;查看小区环境卫生状况，垃圾是否日产日清;通过这样的巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。

她觉得，首先要端正自己的工作态度，服从领导的安排。按照“小事不出网格，大事不出社区”的原则，尽量把一切苗头、隐患、不稳定因素消灭在萌芽状态。最后，要与时俱进要加强学习，不断提高自己的业务水平及为民办事的能力。要始终不忘自己的职责，管理好网格内的人、事、物，真正实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接。

范丽娟说:“我们网格巡查员是个共同的团队，都是社区的一份子，我们都有一个共同的愿望:就是为我们的居民排忧解难，把我们的社区建设成为一个平安、和谐的大家庭!为了这个美好的愿望，我愿意与社区所有的同事们一起奉献川自己力量!充分发挥自己的作用!”（迎宾路社区 张艳）