为加大对计生家庭的扶助关怀力度，提升扶助关怀工作水平，柳园镇不断创新服务载体、拓宽帮扶渠道、完善服务机制，以“真心人、贴心人、暖心人”服务模式，通过“帮扶定人、就医定点、兜底定标”方式，逐步实现帮扶、保障、助困“三个全覆盖”，全力为计生家庭“保驾护航”。

做真心人，加大舆论宣传。充分利用“大喇叭”、宣传栏、健康长廊、微信等媒介，以群众喜闻乐见的方式，广泛宣传计生特殊家庭扶助政策，使特别扶助政策家喻户晓，形成了社会关心，人人关爱、家庭自救、舆论监督的良好氛围。

做贴心人，拓宽帮扶渠道。加强柳园镇“四个一”制度要求，对计生家庭通过登门走访、电话联络或网络沟通等方式，每周联系对象一次，每月登门走访一次，特别是在联系对象生日、重大节日期间，以联系对象易于接受的方式开展了慰问关怀。

做暖心人，创新服务形式。针对每个特殊家庭的不同情况，“量身定做”不同形式的帮扶计划，一是“雪中送炭”型。组织相关工作人员和志愿者定期走访，及时了解生活生产情况及遇到的实际困难，制定了帮扶思路和方法。二是“情感抚慰”型。协助帮扶对象参加群体性活动，排解帮扶对象孤独情绪，解除心理危机，鼓励他们主动融入社会群体，实现守望相助。三是“健康保障”型。为关爱计生特殊家庭成员的身体健康，与镇卫生院积极配合，每年为辖区计生特殊家庭进行一次免费全面的健康体检，为特殊家庭成员建立详细的健康档案，为其健康“保驾护航”。

（撰稿人：王海龙）