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玉门市公安局玉关路派出所:小窗口,大世界,构建和谐警务辖区

时间:2021-03-24 18:00:14来源:中国甘肃在线编辑:赵小春点击:

走进玉门市公安局玉关路派出所户籍室,为尽可能方便群众,设置了便民椅、热水壶、纸笔和“入户须知”,注明办事流程和所需手续,方便群众一次办结……,“现在服务态度越来越好了,服务质量越来越高了,我长跑短跑十几年没有解决的问题终于解决了”,辖区居民王某这样评价玉门市公安局玉关路派出所户籍室,只因其收养之女13年以来一直是无户口人员。近年来,乘着放管服改革的东风,户籍政策越来越倾向于弱势群体,体现为民便民的服务宗旨,当无户口人员登记落户的政策一落地,贾彩霞首当其冲就想到了石某的问题,通过前期走访入户,采血取样、调查取证,与居委会、社区街道、民政部门、学校沟通衔接的基础上,获得了王某之养女入户的一手资料,在历经三个月后,王某之养女成功落户,当拿到户口本的那一刻,王某激动的落下了眼泪,第一时间为户籍室送来“倾心替民解忧、真心为民办事”的锦旗一面,王某对着贾彩霞深情的说:“这下问题解决了,我以后再也不用东跑西跑了,要不然我真成了别人眼里的“钉子户”了”。

有句话说:“把小事做好、把细事做透,把简单的事情做到极致,那样你才能越走越前”,贾彩霞同志从警6年,默默无闻,从政府职能部门到参加公安工作,一直从事户籍内勤工作。几年如一日,面对各类群众的疾苦冷暖,都能在力所能及的范围内最大限度做好。玉关路派出所户籍窗口展现的是玉门市公安局的形象,针对实际,贾彩霞通过与领导班子沟通汇报,推出户籍服务三项举措:即:“不打烊服务”满足上班族需求,“容缺受理”减少群众跑腿次数,“和谐警企”创造良好营商环境,深化推进便民服务,取得了辖区群众的一致好评。据统计,玉关路派出所户籍窗口日均接待群众60余人次,受理办结各类事项50余件,同比以往分别提升10%和20%。2018、2019、2020年连续三年未接到群众投诉事件。自2018年该放管服机制试运行以来,派出所当场办结业务“容缺受理”率达到30%。2020年以来,组织民警、辅警对辖区出租屋、群租房、企业宿舍开展摸底登记工作,集中为外地员工办理200余件二代身份证业务,300余件居住证业务,并提供片区巡回、上门办证、预约办理等便民服务措施,出具各类证明1300余件。并因热情服务获得辖区居民赠送锦旗一枚。

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