党史学习教育活动开展以来，为进一步强化交通执法工作监督，有效提升交通综合执法公信力和群众满意度，4月16日，结合“我为群众办实事”实践活动，酒泉市交通执法队创新自选动作，深入辖区4家出租车公司开展执法监督服务回访活动。

执法人员首先向4家出租企业就2021年第一季度投诉及受理、投诉率排名、立案调查处罚、处罚排名情况进行了通报。指出了各公司在管理过程中存在的问题，并对企业负责人进行约谈，要求各出租汽车企业要加强出租车源头管理，落实主体责任，重点要加强出租车驾驶员从业素质教育培训和日常教育，切实履行企业管理职责，严格落实奖惩制度，把牢出租车驾驶员准入关，强化岗前职业道德、行业规范、安全文明驾驶、出租车法律法规等内容的培训学习，同时利用市、区广播、电视、报刊、微信平台等媒体，加强宣传教育引导，教育广大驾驶员文明驾驶、规范经营，不断提升行业窗口文明形象。

回访中，执法人员向各企业工作人员发放了《酒泉市交通运输综合行政执法队行政执法问卷调查》，问卷调查内容包括：执法人员在执法过程中是否存在滥用职权、以权谋私行为，是否存在不文明执法、态度蛮横行为，是否存在吃、拿、卡、要等不廉洁行为，是否存在冷、硬、横、推，故意刁难等违纪行为。执法人员积极听取企业负责人对执法人员开展监督检查、进行行政处罚等业务过程中的工作效率、工作态度、工作作风和廉洁自律等各方面的情况反馈，认真收集各企业对执法队开展交通执法监督工作的建议和意见，并对相关法律法规进行了面对面的普法宣传。此次回访，共发放调查问卷58份，征集意见建议5条。

开展此次回访工作，旨在增强各出租企业的遵纪守法意识，提高执法人员的履职意识、责任意识、廉洁意识与为民意识，确保公正执法、规范办案。通过回访，使交通执法人员走进企业，走到群众身边，及时了解监管企业的经营状况和存在的困难，解答法律疑问，常态化进行法治宣传教育，自觉接受群众监督，进一步拉近交通执法部门同群众的距离，切实提升交通执法形象，努力打造人民信得过、靠得住、能放心的交通执法铁军。

（单位：甘肃 酒泉市交通运输综合行政执法队  供稿：赵芹）