在解放路社区中，有这样一群人，他们被称为“网格长”，一个个网格长在自己的网格中发挥了巨大的作用，杨彦文同志就是在小岗位发挥大作用的网格长之一，他是一名退役军人，也是一名中共党员。自担任网格长以来，他积极履行职责，足迹遍布网格内各个角落，以实际行动发挥一名共产党员的先锋模范作用。

一、爱岗敬业，恪尽职守

说到网格长制工作，他说：“能为居民服务好，就是我最开心的事情。”小区内居民构成情况复杂且诉求多样，网格内各项工作开展起来比较困难。该同志到岗后，不失军人雷厉风行的工作作风，秉持为人民服务的宗旨，走访网格，与居民及时沟通，第一时间掌握自己管辖网格的基本情况。

在社区网格工作中，该同志始终秉持脚踏实地干事，真心真意为人民服务的宗旨，为小区的建设贡献自己的力量。为了更全面更细致的了解居民情况，他借助社区入户采集信息这一契机，挨家挨户上门入户，把每户的各类关系、各种情况、家庭经济状况、各户的就业情况等详细询问并登记，每户走访的时间都在半小时以上，在交谈中与居民拉近了距离、促进了感情，每次走访回来后不论多晚都会及时把各种资料汇总完善，把自己可以解决的问题及时解决，解决不了的问题及时上报。      

二、冲锋在前，温暖人心

做为一名社区工作者，他时刻以军人的标准严格要求自己，吃苦耐劳、任劳任怨，坚决服从组织的需要和安排，在平凡岗位上作出了不凡成绩。在疫情防控期间，杨彦文同志带领党员志愿者迎难而上，冲锋在前，由于疫情防控给居民的生活带来了诸多不便，且当时居民对疫情的严重性不了解，便对防控人员产生了误解，不时的引起种种矛盾纠纷。杨彦文不辞辛苦，苦口婆心地劝导，向居民说明疫情的严重性，经过一段时间的有力宣传和对居民的耐心劝导，终于得到了广大居民的理解。在今年做好新冠疫苗接种工作期间，杨彦文同志和同事们一起在小区门口、人员密集处发放疫苗接种宣传单，并在各楼单元门、电梯间张贴，通过电话、微信群等形式进行线上宣传，同时“地毯式”走访辖区单位、沿街商户、居民家中，向居民普及疫苗接种的科学性、安全性和重要性，打通疫苗接种宣传“最后一米”，扎实做好新冠疫苗接种工作。   

三、依托诉求，贴心服务

2020年8月23日肃州区万丰路2号伟业门窗厂内库房发生火灾，致使殷某某、司某某、华某某、郭某某、宋某某的财物烧毁，杨彦文同志接到请求解决矛盾纠纷调解申请后，认真研判，及时与工业园街道司法所、政法干警取得联系，共同协商，确定调解人员、研究调解方案、约定调解时间。通过多次调解，当事人双方均对调解结果表示满意，并达成协议。

航天家园8号2单元1603号居民孙某反映楼上龚某家水管爆裂漏水被水泡损，杨彦文同志接报后，急群众之所急、想群众之所想，及时入户了解管道漏水情况并查明漏水原因，通知双方到航天家园党群服务站进行耐心细致调解，经过几次调解，最后双方达成共识，由楼上住户赔偿楼下住户损失费4800元，邻里矛盾得到了及时化解，使得两家邻里又和好如初。该同志充分发挥了基层人民调解组织在维护社会稳定的“第一道防线”作用，不断加强和完善矛盾纠纷排查调处工作的新路子、新机制、新方法，为建设平安社区创造了良好的社会环境。

尽管在网格管理中，更多的是付出，付出了时间与精力，当然，也有收获，有时收获委屈，也有荣光，但他们收获更多的是责任和奉献，是与群众之间亲密如鱼水的亲情。网格工作是繁忙的，像蜜蜂一样不知疲倦的为这个世界增添色彩；网格工作也是是无谓的，因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸，就会成为他们信心和力量的源泉。

（黄宇）