小网格，大服务，这张“网”不打鱼，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事，众多“格”不写字，记录的是同德巷社区每个角落的所需、所盼。

社区工作人员要入户采集信息不仅要在节假日或者晚上进行，现在社区充分推动网格化服务管理，解决了这一难题，所谓“网格化管理”，就是将楼院按地域划分成块，建立“街道-社区-居民小组-小区楼院楼栋”四级网格管理体系，实现便民服务“一网通办”、社会治理“一网通揽”。

同德巷社区四级网格管理体系已全面建成，依据社区实际，划分1个二级网格，6个三级网格（居民小组），111个四级网格（小区楼栋），配备各级网格长共计117人，实现“网中有格、按格定岗、人在格中走、事在网中办”的服务管理格局。目前，同德巷社区四级网格微信住户群已全面建成，使辖区居民政策咨询、上传民意便捷了许多，同时，网格长也能迅速了解到社情民意、第一时间发现化解矛盾纠纷、反馈结果等。

这张“网”架起了群众与基层政府的桥梁，使广大居民享受到了网格化管理与服务带来的便捷与温暖，现在，群众需求渠道更畅通，问题解决更迅速，怨言少了，笑颜多了。

供稿人：杨晓玲