一是畅通投诉渠道，广泛接受监督。通过今日头条、微信公众号向社会公布《关于开展交通运输执法领域突出问题专项整治行动的公告》《关于公开<交通执法领域突出问题专项整治清单>的通告》《酒泉市交通运输综合行政执法队规范执法承诺书》，公开投诉举报电话、畅通监督反馈渠道，通过“互联网+”形式广泛征集交通运输执法领域突出问题线索，全方位接受社会监督。

二是深入走访摸排，找准问题病灶。扎实开展执法服务大走访、大调研活动，组织执法人员深入客运企业、货运站场、乡镇村社，发放调查问卷、开展座谈交流，广泛征集企业群众对交通运输执法工作的意见建议，摸清企业群众反映强烈的热点、制约规范公正文明执法的堵点、执法矛盾易发多发的风险点，逐一列出清单，建立台账，制定整改措施，推动问题整改走深走实。

三是普法服务为民，提升执法“温度”。认真落实“谁执法谁普法”责任制，结合“路政宣传月”活动，开展普法“微课堂”进学校、普法“大宣讲”进企业、普法“大调研”进村社等形式多样的普法宣传教育，增强群众尊法守法意识，引导市场主体守法依规经营，营造良好社会执法环境。全面推行柔性执法，切实转变执法理念，前移执法关口，通过语音播报系统及时对“两站”出租车苗头性违规营运行为进行提醒警告，坚持寓执法于教育，注重疏导服务，持续提升行业执法“温度”。（单位：甘肃 酒泉市交通运输综合行政执法队  姓名：赵芹