为进一步增进广大人民群众对公安工作和公安民警的理解和支持，不断拓展公安机关与人民群众沟通联系渠道，拓宽交流互动平台，展示公安机关和广大民警亲民、爱民、为民的良好形象和昂扬向上的精神风貌，扎实推进新时期和谐警民关系建设。近日，黄闸湾派出所精心组织开展了户籍窗口政务公开活动。

此次活动，所领导高度重视，户籍民警主动热情地向群众讲解办理户籍业务的流程，介绍了二代证防伪特点、换发、申领二代居民身份证、居住证办理的流程、居民身份证换领、补领、异地受理工作流程，省内户口迁移网上“一站式”办理工作流程以及现行户籍管理政策，对群众提出的问题，都给予及时答复和讲解，获得了群众的一致称赞。并设立了便民利民的措施，认真听取了群众的意见和建议。同时还公示办理户籍业务告知单，公开办理户籍业务的受理范围、办理条件、办理流程、办理时限、投诉电话和收费项目、收费标准、收费依据、批准机关等。

此外还积极帮助群众解决实际问题，开展了上门服务活动，派出所民警为辖区行动不便的群众将身份证送到家中。

通过户籍窗口开放活动，与群众零距离接触，使群众感受到派出所在创新思路指导下，为民服务真诚务实，办事制度公开透明，进一步增强了人民群众对公安工作的满意度，树立了人民警察的良好形象。（撰稿人杜晓亮）