近期，各地疫情递增式增长，为确保疫情防控期间居家隔离人员生活得到保障，新市区街道铁人路社区精准施策，刚柔并济，刚性管理，柔性服务，构建居民与社区之间连心桥，贴心做好居家隔离人员后勤保障工作。

第一时间进行分析研判。在接收人员之后，快速反应，电话详细询问具体行动轨迹，结合健康码，确定分险等级，按照文件精神，精准分类。

第一时间从严管控。对于从风险区域返玉人员，明确网格员和网格长进行包挂，严格落实14天居家隔离管控，张贴温馨提示，签订告知书与承诺书，微信建立一对一联系，坚持每天了解居家隔离人员身体状况，询问体温状况，核验健康码，问询是否需要生活物资。

第一时间贴心服务。社区联合物业每日对楼道进行2次消杀，环卫人员定期上门收集居家隔离人员的生活垃圾，社区网格长网格员每日与居家隔离者保持密切联系，坚持每天通过电话了解居家隔离人员生活需求情况，协助购买生活必须品，做到有求必应，确保被隔离人员正常生活需要到位。同时，通过电话、微信视频聊天的方式耐心与居家隔离人员进行沟通、交流，了解隔离人员心理状况，缓解其焦虑情绪，对情绪不稳定者及时给予疏导，确保被隔离人员身心舒畅、心理健康。

病毒无情人有情，隔离病毒不隔温。下一步，街道将继续结合辖区防控实情，多措并举，用心、用力、用情，坚决做好居家隔离人员后勤保障工作，坚决打赢这场疫情防控阻击战。

玉门市新市区街道铁人路社区   陈文花