为高标准、高质量开展好党史学习教育工作，东南街街道汉唐街南社区通过用好“民情日记”践行“我为群众办实事”，了解群众意见、听取群众呼声、反映群众意愿，帮助居民排忧解难、解决实际问题。

民情日记知民需。社区领导干部经常性深入到居民家中，与居民群众零距离接触、面对面交流，把居民群众的关切、期盼和需要办理的事情详细记录下来，广泛了解居民群众的诉求和愿望，有针对性做好居民群众思想工作，对一些疑难问题认真分析思考，主动与楼长衔接沟通，原汁原味反映居民群众的真实想法，民情日记有效架设起了传递反映居民群众意见建议的“直通道”。

民情日记传民声。坚持每月深入楼院调研走访不少于2次，围绕居民群众关心关注的就学、就医、就业、吃水、行路、社会保障等热点难点问题，深入到居民群众中间倾听民意，收集民情意见建议30余条，协调办理解决居民群众合理诉求事项8个，居民群众满意率不断提升。

民情日记解民忧。变“被动联系服务群众”为“主动下楼院解决问题”，变“监督办理业务工作”为“解决群众各种难题”，拓宽履职尽责领域，使社区领导干部成为党的政策宣传员、化解矛盾纠纷调解员、促进社会和谐发展服务员、为民办事勤务员。截至目前累计入户300余次，为30户39人申请发放临时救助金154589元，为4名特困供养人员、2名孤儿及4名事实无人抚养儿童发放各类补贴51185.6元，解决棚户区改造遗留问题、消防通道不畅通、居民停车难等居民难题20余个，医治了群众办事难的“顽疾”，发挥了社区干部在落实工作上的表率作用和联系服务群众的模范作用。

民情日记连民心。围绕发展基层党建、促进社区和谐发展、加快精细化管理、落实惠民政策、优化放管服改革等工作，深入联系贫困户主动对接帮扶，把工作重心放在积极协调解决具体困难和问题上，通过民情日记，及时梳理汇总群众“急难愁盼”问题，提出解决问题的对策措施，确保民情日记“每事必记、每记必办”，真正成为服务群众的“百宝箱”。

群众利益无小事，为民服务无终点。汉唐街南社区始终把“尽我们所能服务居民所求”作为工作宗旨，将“民情日记”和“我为群众办实事”融合起来，通过不断解决居民的实际困难，使居民的幸福感、获得感、安全感有效提高，

真正达到“群众得实惠、政府得民心”的良好效果。

东南街街道汉唐街南社区    薛文静