为打通服务居民的最后一公里，新市区街道铁人路社区充分发挥网格化管理的便利作用，将铁人路辖区7个封闭小区，5175户10197位居民统筹划分为14个网格，每个网格设置一名专职网格长和网格员，“人在网中，网在格中”的基层社会治理体系为服务居民日常发挥了重要的作用，尤其是在疫情防控时期，小网格的爱带动了大社区的活力，温暖了隔离人员的心，拉近了与居民的距离。

一是政策宣讲到位，安慰人心。按照玉门市疫情防控指挥部（56）号文件，针对不同风险等级的外来人员有不同的管控措施，很多居民在居家健康监测方面有疑惑，表现出不配合举动，社区网格长和网格员不厌其烦的做好政策宣讲，向居民解释全民防疫需要我们所有人的共同努力，不怕万一，就怕一万，所在的城市虽然没有疫情，但是所在的城市区域范围有疫情，疫情传播速度极快且有潜伏期，所以我们要本着对自己负责和全民负责的态度配合社区做好防控工作。一番解释下来，居民也表示理解，缓和了气氛，化解了冲突。

二是上门服务到位，凝聚人心。严格落实居家健康监测或者是居家隔离很简单，可是隔离人员的日常生活保障就成了难题。经过研究安排，网格长同网格员担负起了日常生活用品采买和事情代办的职责，谁家的菜没有了，谁家的灯坏了，谁家的快递到了，只要发个微信，网格长和网格员便抽出时间送货到家，顺便清走日常垃圾。网格长每天通过视频聊天的方式掌握被隔离人员的身体状况，贴心的服务得到了居民的认可，消除了与居民之间的沟通障碍。

三是日常消杀到位，温暖人心。为进一步落实疫情常态化防控措施，有效阻断病毒传播扩散途径，切实维护辖区居民群众的健康和生命安全，铁人路社区联合物业小区，在做好个人防护的前提下，对辖区内的楼道、公共场所、办公地点、全面开展防控消杀工作，确保不留死角，让潜在的病源传染隐患灭杀在防控之下，遏制疫情进一步发展。同时呼吁广大辖区居民，要切实做好个人卫生防护，注意保持室内环境卫生和空气流通，尽量减少到空气不流通或人流密集的公众场合活动，如有发热、呼吸道感染症状，及时到医院发热门诊就诊。

玉门市新市区街道铁人路社区 陈文花