在疫情防控期间，新市区街道社区玉关路立足实际，做好群众的矛盾纠纷化解调处工作，确保疫情期间社会和谐稳

定,做到防疫调解两不误。

 “喂，你好!社区工作人员，我是兰新社区运政巷6号楼住户三单元7号住户周某某，昨天早上和楼下6号住户赵某某吵了一架，她还不承认她摔了自家门声音很大的错误，就这件事我单独和她说了两次都没结果，还请社区出面调处解决”。接到居民的电话，社区工作人员第一时间到周某某家中了解情况，经调查，此起矛盾源于三楼住户赵某，因丈夫长年偏瘫，把门开开透气，恰巧四楼周某某三次下楼，赵某想尽快关上门，因关门用力过猛，声音巨大，且双方都不愿让步，矛盾激化。经社区工作人员多次调解，最终双方互相认识错误，达成共识，圆满解决了纠纷。

7月11日，在辖区人员入户排查过程中，发现祁连西巷住户单某情绪低落、萎靡不振，经社区工作人员了解,单某与小院子的个体商户张某因租户不及时清扫卫生发生口角，有个别租户还对单某进行恶语伤害，单某情绪激动想上访,社区工作人员及时对其进行心理疏导,后通过社区的志愿服务团队及时协调联系，对小院的卫生及时进行了清除打扫，环境变好了，租户页心情好了，个体商户也表示以后要认真监督租户维护环境卫生，大家要和谐相处，共同建设美丽家园。
    为确保辖区稳定，玉关路社区将疫情防控和矛盾纠纷排查工作相结合，累计调解纠纷37起，下水堵塞问题3起，开展疫情宣传200余次，发放防疫宣传资料2000余份，劝返聚集人群400余人次,有力促进了辖区和谐稳定。

（新市区街道玉关路社区杨春燕）